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1、此問題可能由以下原因?qū)е拢?，U盾未插入,2，U盾的驅(qū)動程序安裝未完成；3，IE導(dǎo)入證書未完成。

2、解決辦法：檢查U盾插入情況，嘗試更換USB插入口；2、卸載現(xiàn)有證書驅(qū)動，使用工行網(wǎng)銀助手重新安裝驅(qū)動和進行優(yōu)化；3、新建操作系統(tǒng)用戶，用新用戶登錄并重新安裝驅(qū)動程序和控件。

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