您好,現(xiàn)在蔡蔡來為大家解答以上的問題。質量定義中的特性指的是什么，質量定義相信很多小伙伴還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、質量管理是指確定質量方針、目標和職責，并通過質量體系中的質量策劃、控制、保證和改進來使其實現(xiàn)的全部活動，EMBA、MBA等主流商管教育均對質量管理及其實施方法有所介紹。

2、朱蘭對質量管理的基本定義：質量就是適用性的管理，市場化的管理。

3、費根堡姆的定義：質量管理是“為了能夠在最經(jīng)濟的水平上并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進行市場研究、設計、制造和售后服務，把企業(yè)內各部門的研制質量、維持質量和提高質量的活動構成為一體的一種有效的體系。

4、”國際標準和國家標準的定義：質量管理是“在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調的活動”。

5、擴展資料：在質量管理活動過程中，通常把質量管理授權于某質量特權人物。

6、質量成為一個平行的過程，產(chǎn)生帶有自己的規(guī)則，標準和報告人員的新的官僚層次和結構，無關的質量報告成為正常。

7、這個質量特權人物逐漸張大滲透，成為花費巨大而沒有結果的龐然大物。

8、質量官僚們把自己同日常的生活隔離開來，不了解真實的情況，反而成為質量改進的障礙。

9、質量是一個受到設計、制造、安裝、使用、維護等因素影響的復雜系統(tǒng)。

10、例如，汽車是一個復雜的機械系統(tǒng)，同時又是涉及道路、司機、乘客、貨物、交通制度等特點的使用系統(tǒng)。

11、產(chǎn)品的質量應該達到多維評價的目標。

12、費根堡姆認為，質量系統(tǒng)是指具有確定質量標準的產(chǎn)品和為交付使用所必須的管理上和技術上的步驟的網(wǎng)絡。

13、質量管理發(fā)展到全面質量管理，是質量管理工作的又一個大的進步，統(tǒng)計質量管理著重于應用統(tǒng)計方法控制生產(chǎn)過程質量，發(fā)揮預防性管理作用，從而保證產(chǎn)品質量。

14、然而，產(chǎn)品質量的形成過程不僅與生產(chǎn)過程有關，還與其他許多過程、許多環(huán)節(jié)和因素相關聯(lián)，這不是單純依靠統(tǒng)計質量管理所能解決的。

15、全面質量管理相對更加適應現(xiàn)代化大生產(chǎn)對質量管理整體性、綜合性的客觀要求，從過去限于局部性的管理進一步走向全面性、系統(tǒng)性的管理。

16、參考資料來源：百度百科——質量管理。

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