宜家已任命萊納斯·卡爾森(Linus Karlsson)為首席創(chuàng)意官(CCO)，這是一個(gè)新成立的職位，涵蓋設(shè)計(jì)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和傳播，根據(jù)公司公告。

自2012年以來(lái)，卡爾森(Karlsson)就項(xiàng)目咨詢(xún)了瑞典家居用品零售商，有時(shí)擔(dān)任演講嘉賓，創(chuàng)意負(fù)責(zé)人和內(nèi)容合作伙伴?，F(xiàn)在，他的任務(wù)是在宜家的產(chǎn)品和通訊范圍內(nèi)樹(shù)立創(chuàng)新的遠(yuǎn)見(jiàn)，同時(shí)也要激發(fā)員工和合作伙伴的積極性。

任命后，宜家希望跟上快速變化的家庭消費(fèi)者趨勢(shì)，大流行重新設(shè)定對(duì)該類(lèi)別的期望。該消息提供了另一個(gè)信號(hào)，表明營(yíng)銷(xiāo)人員正在尋找企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的新立足點(diǎn)，因?yàn)槠髽I(yè)試圖在短期業(yè)務(wù)目標(biāo)與更大的品牌建立雄心之間取得平衡。

潛水見(jiàn)解：

宜家通過(guò)引入CCO來(lái)完善其市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位，該CCO負(fù)責(zé)監(jiān)督品牌的幾個(gè)關(guān)鍵功能，包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和傳播。近年來(lái)，隨著業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到可以更緊密地與銷(xiāo)售成果系在一起的數(shù)字和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的渠道，混合營(yíng)銷(xiāo)角色變得越來(lái)越普遍。

CCO可能會(huì)幫助宜家簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)，同時(shí)更好地滿(mǎn)足隨著大流行而迅速變化的消費(fèi)者需求，這使人們?cè)诩依锖推h(yuǎn)的工作環(huán)境中忙碌起來(lái)。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在零售領(lǐng)域越來(lái)越緊密地系在一起，從而引起了嗡嗡聲的名人合作和膠囊收藏。2019年，宜家推出了由Off-White和路易威登設(shè)計(jì)師Virgil Abloh共同創(chuàng)作的限量版系列。

在運(yùn)營(yíng)方面，宜家最近加大了對(duì)電子商務(wù)的關(guān)注，此前它采用的渠道比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手慢。一些評(píng)論家發(fā)現(xiàn)宜家在網(wǎng)上購(gòu)物方面的產(chǎn)品缺乏。宜家戰(zhàn)略的其他變化包括其目錄已停產(chǎn)，該目錄已于去年下半年投入生產(chǎn)七十年。該零售商表示，該零售商正在廣泛地推動(dòng)變得更加“數(shù)字化和可訪問(wèn)”。