一家折扣巨頭已將基于云的自助結(jié)賬系統(tǒng)從其園藝中心推廣到整個(gè)商店和世界各地。

2018 年春季，沃爾瑪開始在其草坪和花園中心的 350 多家商店中試用移動(dòng)技術(shù)。該程序名為 Check Out With Me，與移動(dòng)設(shè)備和藍(lán)牙打印機(jī)相關(guān)聯(lián)，使他們能夠結(jié)賬客戶，并在現(xiàn)場為他們提供收據(jù)。

為了支持 Check Out With Me，沃爾瑪實(shí)施了一個(gè)其原型設(shè)計(jì)的系統(tǒng)，稱為 Cloud Powered Checkout (CPC)。從那時(shí)起，CPC 系統(tǒng)使沃爾瑪能夠加速新的創(chuàng)新和客戶體驗(yàn)。

CPC 是由 Walmart Global Tech 構(gòu)建的高度可擴(kuò)展的專有技術(shù)系統(tǒng)，在全球范圍內(nèi)管理和處理數(shù)十億筆交易。隨著沃爾瑪?shù)募夹g(shù)需求擴(kuò)展到多個(gè)品牌和國際市場，該公司需要更靈活的 POS 系統(tǒng)。

沃爾瑪之前的 POS 解決方案主要使用固定終端，并且是用一種沒有被廣泛教授或使用的編碼語言編寫的，因此沃爾瑪開發(fā)人員發(fā)現(xiàn)它是一個(gè)障礙。它還與專有操作系統(tǒng)緊密結(jié)合，限制了沃爾瑪對(duì)移動(dòng)等不同體驗(yàn)的選擇。

沃爾瑪在創(chuàng)建 CPC 時(shí)使用的方法是首先將其視為電子商務(wù)系統(tǒng)，并利用通用的微服務(wù)架構(gòu)。CPC 被構(gòu)建為多云原生并利用容器，這為沃爾瑪?shù)倪\(yùn)營地點(diǎn)提供了靈活性并有助于提高彈性。Web 和本機(jī)前端支持任何硬件，并使用標(biāo)準(zhǔn) API 模式輕松與任何業(yè)務(wù)服務(wù)集成。

這使公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)可以更輕松地為新的客戶體驗(yàn)部署附加功能。實(shí)施 CPC 使沃爾瑪能夠更好地連接在線和商店客戶旅程，并為每個(gè)市場的客戶群定制結(jié)賬流程。

落實(shí)在過去一年基于CPC-結(jié)賬體驗(yàn)沃爾瑪?shù)睦影ㄌ峁┮苿?dòng)“掃描與走”購物 的成員沃爾瑪+忠誠度計(jì)劃，并在西友雜貨連鎖店，該公司保留了改造自助結(jié)賬少數(shù)股東權(quán)益 中。

沃爾瑪目前在所有商店和山姆會(huì)員店以及大部分全球市場都使用 CPC。該公司已在五個(gè)國家/地區(qū)引入和定制了 30 多個(gè)應(yīng)用程序。例如，加拿大的沃爾瑪商店正在使用 CPC 創(chuàng)造一種新的自助結(jié)賬體驗(yàn)，其布局和硬件供應(yīng)商與其他市場不同。