您好,現(xiàn)在蔡蔡來為大家解答以上的問題。銷售業(yè)績表,銷售業(yè)績相信很多小伙伴還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、為客戶建立檔案了解客戶的個人情況、家人情況、教育背景、業(yè)務(wù)背景、特殊興趣、生活方式……可以從中選取聊天話題,總不能一直跟客戶談業(yè)務(wù)吧,能跟客戶聊得天花亂墜,做客情也比較好做!2、給客戶送過小禮物?能不能跟客戶成交,成交額能去到哪里,跟客情關(guān)系有很大關(guān)系,很多銷售為了做客情熱衷于請客戶吃飯,不但花銷大而且效果不理想,不如送10次小禮物,靠數(shù)量級取勝!比如客戶家小孩喜歡畫畫,你送點(diǎn)繪畫工具,客戶家小孩肯定喜歡,客戶難道會不高興嗎?客戶高興了,對咱們印象就會好,送的次數(shù)多了,客情關(guān)系差不到哪去。
2、3、為客戶提供過增值服務(wù)?增值服務(wù)就是做點(diǎn)對客戶有幫助的事情。
3、因為你的客戶他也有客戶,我們就把自己當(dāng)成客戶的一個部門,積極為客戶提供競品或者同行的各種信息,什么經(jīng)營策略啦、促銷方案啦,等等這些。
4、有個朋友做房地產(chǎn),他一個客戶有兩套房子都可以選,最后在朋友這里購買的原因是,朋友花一星期給客戶做了個市調(diào)報告,因為他在一次跟客戶交流的時候就了解到客戶準(zhǔn)備開一家咖啡館,他記下后馬上就動手去為客戶做市調(diào)報告去了。
5、4、給客戶發(fā)過祝福短信每周都給客戶發(fā)周末愉快的祝福短信,為了什么?就是為了讓客戶記住我們,客戶記不住你,有需求的時候自然就想不到你。
6、擴(kuò)展資料:銷售的注意事項:一、心態(tài)是根本許多銷售人員對自己不自信,對銷售的產(chǎn)品和企業(yè)也沒信心,認(rèn)為推銷是去“求人”,認(rèn)為推銷不光彩,沒有一個積極的心態(tài)。
7、因為優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具有責(zé)任感,即為誰而活;具有使命感,即為誰而做;具有包容感,能夠容忍在銷售過程中合理的一切;具有道德感,用心去推銷,真誠感動客戶。
8、二、細(xì)節(jié)定成敗推銷需要關(guān)注不同環(huán)節(jié)中的細(xì)節(jié),如與客戶洽談過程中的言行舉止、對購買信號的洞察、對客戶愛好和個性的把握等等都是體現(xiàn)在不同的細(xì)節(jié)上,推銷需要有持續(xù)的毅力,需要關(guān)注細(xì)節(jié),在不同的環(huán)節(jié)上從小事著手,細(xì)節(jié)決定成敗。
9、三、對位是關(guān)鍵有效的推銷需要在正確的時間內(nèi)有針對性地展開,不僅要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶,而且要時機(jī)恰當(dāng),要“對位”推銷,如包括對客戶購買能力的資格審查,對目標(biāo)客戶的“攻心術(shù)”,對位產(chǎn)品使用價值與客戶的需要等等。
10、四、思考要換位作為專業(yè)的銷售人員,要具備“一表人才、二套西裝、三杯酒量、四圈麻將、五方交游、六出祁山、七術(shù)打馬、八口吹牛、九分努力,十分忍耐”。
11、說的就是銷售人員要注重自我形象設(shè)計,學(xué)會快速融入社會及團(tuán)隊,具備良好的溝通、談判技巧及自我推銷意識,能忍受寂寞,能抵抗外界誘惑,唯有這樣方能成就自己的一生。
12、在思考方面要換位,不能是聽著心動,想著激動,就是沒行動。
13、需要從根本上去改進(jìn)思維,從系統(tǒng)的角度去情景模擬,從不同客戶的客戶問題解決方案的角度去思考。
14、五、潛能要開發(fā)作為一個銷售人員,不僅需要先天性的因素,還需后天的培育,開發(fā)其潛能,先天的一切很難改變,后天通過策劃來改變自我。
15、需要在一些關(guān)鍵能力方面進(jìn)行訓(xùn)練和修煉,如營銷人員在自我領(lǐng)導(dǎo)的修煉、自我管理的修煉、雙贏思維人際領(lǐng)導(dǎo)的修煉、有效溝通的修煉、創(chuàng)造性合作方面的五項修煉;需要的是后天潛能的開發(fā)。
16、六、創(chuàng)新不可缺推銷需要創(chuàng)新,需要創(chuàng)新性的思維,如你要懂得給你的客戶做決定;喜歡馬后炮,你要表示對他意見的認(rèn)同;善于贊美別人,要圍繞F:FAMILY(家庭)、I:INFLUENCE(影響力中心)、N:NEIGHBORHOOD(居住環(huán)境)、D:DIRECTLY(其他媒介)、S:SOCIETY(社團(tuán))等方面去快速尋找目標(biāo)客戶;通過不同的方式和層面(如公關(guān)的不同層面、客戶全方位的體驗等等)去開拓客戶;通過利益鏈、情感培育等方面去維系客戶,培育客戶的忠誠度;通過服務(wù)改善(無形服務(wù)有效化、服務(wù)多一點(diǎn),滿意多一點(diǎn)、服務(wù)自助化、服務(wù)自動化、改進(jìn)服務(wù)設(shè)施、快速的服務(wù)補(bǔ)救策略等等方面)去提升客戶的滿意度。
17、七、夢想要販賣推銷需要販賣夢想,如將可以將你自己的夢想貼出來,形成強(qiáng)烈的視覺刺激,從而鼓勵自己的信念,時刻提醒自己堅持就是勝利。
18、同時,向客戶推銷時需要讓客戶夢想到很好的未來,讓其產(chǎn)生想象和聯(lián)想。
19、參考資料:百度百科-銷售業(yè)績。
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