鼻尖部分清晰可見，隆鼻假體很快會掉出，造成鼻穿孔。李女士供圖

“做好隆鼻后，鼻尖的白標(biāo)越來越明顯。整個鼻腔都延伸到眼皮下面，感覺很不舒服。我呼吸時感到輕微的疼痛。要去醫(yī)院檢查，鼻子要穿孔了。我該怎么辦？”24歲的南京市民李女士在南京江寧美容醫(yī)院做了隆鼻手術(shù)。沒想到，手術(shù)不僅讓她挨了一刀，而且因?yàn)樾g(shù)后問題不斷，美容醫(yī)院的態(tài)度也讓她很難受。

現(xiàn)在，鼻子的后續(xù)修復(fù)費(fèi)用為兩三萬元，但江寧韓亞美容醫(yī)院始終拿不出讓她滿意的賠償方案。無處可訴，李女士只好向南京晨報(bào)消費(fèi)熱線求助。

留下隆鼻后遺癥的外科醫(yī)生被調(diào)走了。

去年7月10日，李女士在南京江寧韓亞美容醫(yī)院做了隆鼻手術(shù)，花費(fèi)8800元，包括硅膠假體和鼻尖的耳軟骨墊。李女士告訴記者，“術(shù)后鼻尖一直有一個白色的斑痕，醫(yī)院說會自然消除。但是這一年來，白斑越來越明顯，鼻子不舒服。去醫(yī)院檢查時，被告知鼻子快要穿孔，需要治療?！崩钆坑?月2日前往韓亞美容醫(yī)院就診。當(dāng)時給李女士做手術(shù)的王醫(yī)生就再也沒見過。“醫(yī)院說轉(zhuǎn)院了?！崩钆啃南?，“我不再信任醫(yī)院了，要求退還手術(shù)費(fèi)，賠償后期修理費(fèi)?！比欢?，這一請求立即被韓亞醫(yī)院拒絕?！搬t(yī)院說以后可以幫我免費(fèi)治療。目前我的鼻子就是這種狀況，不會再去了?！崩钆窟€告訴記者，當(dāng)時簽的整形合同，沒有仔細(xì)看就全被韓亞醫(yī)院拿走了。只有一張8800元的收款收據(jù)，沒有開具正規(guī)稅務(wù)發(fā)票。

請醫(yī)院專家咨詢，拒絕談賠償。

針對李女士反映的問題，記者撥打了美容醫(yī)院法人劉貝的聯(lián)系電話，得到了一位負(fù)責(zé)人范先生的接聽，他承認(rèn)李女士的反映屬實(shí)。但范先生表示，“目前醫(yī)院已經(jīng)邀請專家對李女士的問題進(jìn)行了會診，看鼻子能否修復(fù)，采取什么樣的方案。專家提出方案后，在李女士驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，讓專家修復(fù)。但是李女士不接電話，也不想去韓亞醫(yī)院修?！庇浾邌柗断壬?，如果李女士愿意再修一次，后續(xù)費(fèi)用應(yīng)該由誰承擔(dān)？范先生沒有免費(fèi)答應(yīng)記者。李女士要求賠償怎么辦？范先生說:“賠償給不了她想要多少錢。還沒到呢。后面的事以后再說?！?/p>

業(yè)內(nèi)專家:注意收集維權(quán)證據(jù)。

李女士接下來該如何維權(quán)？江蘇省消保委315醫(yī)美維權(quán)站工作人員回復(fù)稱，要收集相關(guān)證據(jù)材料進(jìn)行維權(quán)，如病歷、繳費(fèi)收據(jù)、手術(shù)前后照片、人證等。第二步是醫(yī)療鑒定，確定是否屬于醫(yī)療事故以及傷殘程度。第三步，與整形機(jī)構(gòu)確定咨詢時間和解決措施。如果不滿意，需要尋求法律仲裁。如果你對仲裁結(jié)果不滿意，你將受到法院的審判。李女士的修復(fù)也很重要。建議咨詢?nèi)揍t(yī)院的專家，修復(fù)難度大。假體取出后，要修復(fù)一段時間。

律師意見:協(xié)商不成，可以向法院起訴。

晨報(bào)記者在國家12315互聯(lián)網(wǎng)平臺查詢到，南京江寧韓亞美容醫(yī)院有限公司的經(jīng)營范圍為美容外科、美容牙科、美容皮膚科、美容中醫(yī)科、麻醉科、藥劑科、檢驗(yàn)科、X線診斷科、手術(shù)室。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動)

國浩律師事務(wù)所(南京)合伙人潘軍表示，面對醫(yī)療糾紛維權(quán)困難，消費(fèi)者可以向法院起訴，通過司法途徑維權(quán)。潘軍建議，針對李女士的情況，去權(quán)威醫(yī)院做個診斷，確定問題原因。還需要找出李女士簽的合同，看合同協(xié)議書。如果真的構(gòu)成醫(yī)療事故，醫(yī)院需要退還手術(shù)費(fèi)，賠償后期修理費(fèi)，并給予一定的精神賠償。

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