導(dǎo)讀 大家好,知識小編來為大家解答以上的問題?!倔@!】德邦與客戶和解如何達成 15萬包裹被銷毀德邦僅賠300元事件始末很多人還不知道,現(xiàn)在讓...
大家好,知識小編來為大家解答以上的問題?!倔@!】德邦與客戶和解如何達成 15萬包裹被銷毀德邦僅賠300元事件始末很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
15萬包裹被銷毀德邦僅賠300元
8 月 19 日,針對此事,德邦快遞發(fā)布致歉聲明回應(yīng)稱,快遞員未侵占消費者的物品。因李女士的包裹與回收舊衣的包裹相似,快遞員在分揀時因人為操作錯誤導(dǎo)致誤投遞。我司未出具過“只賠償 300 元”之類的理賠意見。對李女士的損失,我們一定負(fù)責(zé)到底,待收到損失清單后,將合情、合理、合法進行理賠。截至 19 日 12 點,已找回 4 公斤物品。
德邦與客戶和解
就估價15萬畢業(yè)包裹被德邦快遞送至舊衣回收廠部分銷毀一事,8月22日13時30分許,當(dāng)事人李女士稱,22日中午,她已就理賠事宜與德邦快遞達成和解協(xié)議,具體賠償金額不便對外透露。她對德邦方面給出的理賠方案滿意。
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