【老人取件猝死快遞公司該不該擔(dān)責(zé)】近日，重慶一家住6樓的79歲老人，在取快遞上樓的過程中，不幸猝死。而該快遞本該是由快遞員送貨上門的，但是快遞員并沒有。老人只好自己下去拿，沒想到引發(fā)了這一悲劇。與此同時，網(wǎng)友們眾說紛紜，不少網(wǎng)友認為，對于此事快遞公司應(yīng)該擔(dān)責(zé)。

　　對于此事，快遞公司認為快遞員操作符合公司流程。但是，老人并不知道這個快遞重達22斤！不過，快遞員和老人都沒有想到，老人會因此而猝死。

　　總而言之，快遞公司作為服務(wù)行業(yè)，應(yīng)該嚴格要求快遞員按照客戶要求的送貨方式送貨，快遞員應(yīng)該有服務(wù)客戶，客戶至上的理念，否則會在市場競爭中被淘汰。

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