導讀 【2021年底前將取消12301】從文化和旅游部獲悉,文化和旅游部優(yōu)化整合文化和旅游系統(tǒng)政務服務便民熱線,暢通舉報投訴等各類訴求渠道,2...
【2021年底前將取消12301】從文化和旅游部獲悉,文化和旅游部優(yōu)化整合文化和旅游系統(tǒng)政務服務便民熱線,暢通舉報投訴等各類訴求渠道,2021年底前取消“12301全國統(tǒng)一旅游資訊服務電話”號碼,不再通過該渠道受理和轉(zhuǎn)辦各類旅游投訴,改由各地“12345政務服務便民熱線”(以下簡稱“12345熱線”)統(tǒng)一接聽旅游投訴等電話。
各地文化和旅游行政部門原則上不再新設政務服務便民熱線。尚未開通12345熱線的地區(qū),可暫時保留當?shù)?2318電話號碼,統(tǒng)一接聽文化和旅游市場舉報、投訴電話。
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