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1、建議您先行備手機內的數據 (短信、聯(lián)系人、下載的應用程序等)，然后請按以下步驟操作恢復出廠設置 : 兩種方式： （1）手機在開機狀態(tài)下，進入手機設置—存儲—菜單拉到最下，點擊恢復出廠設置即可。

2、 （2）先把手機徹底關機，然后同時按住“音量減鍵”+“電源鍵”，直到手機出現(xiàn)Hboot界面，然后松手，按音量選擇頁面中的FACTORY RESET這一項，選好之后按下電源鍵確定即可清除所有數據恢復出廠設置。

3、 然后重啟手機后，手機便恢復出廠設置了。

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