15年來，我們只專注于一個細分領(lǐng)域，堅持“一厘米寬，一公里深”的服務理念。憑借在別墅裝修領(lǐng)域的“精耕細作”，尚層裝飾已經(jīng)成長為國內(nèi)領(lǐng)先的高端私人住宅裝修服務企業(yè)。
自2006年成立以來，至2021年初，尚層裝飾已在京、滬、廣、深、杭等14個一線城市設立了18家直營分公司，15年來服務客戶超過28000家。作為國內(nèi)領(lǐng)先的高端私人別墅裝修服務商，尚層裝飾致力于將專業(yè)、系統(tǒng)、科技的生活方式帶入每一個高凈值家庭。在裝修行業(yè)，開創(chuàng)了“別墅生活”的設計體系和“別墅項目管理”的實施體系，初步形成了圍繞高端私人家居生活服務領(lǐng)域的業(yè)務布局，為構(gòu)建“尚層高端家居生態(tài)圈”奠定了基礎。
裝飾董事長林表示，專注于一個細分市場，源于對行業(yè)的認知和理解?！把b修是一個需要匠心的‘慢行業(yè)’?！?/p>
林裝飾董事長
15年只專注別墅裝修。
對于很多家庭來說，裝修不僅是一件人生大事，更是一個“難題”。每個家庭對空的要求和標準都不一樣，裝修產(chǎn)業(yè)鏈長，服務重，而且在城市中極其分散，管理難度大。以上因素疊加，使得行業(yè)更加復雜。
正是因為這些因素，決定了尚層裝飾只服務一類客戶的目標?！皬膶I(yè)、服務、管理的角度來說，裝修只能承載一類客戶。如果什么都做，很難做好?！毖b飾董事長林在接受《新京報》專訪時表示，專注于一個細分市場來自于對行業(yè)的了解和認識。
尚層裝飾成立于2006年，15年來一直專注于別墅裝飾。林對新京報記者表示，15年來，裝飾面臨很多拓展業(yè)務的機會，包括酒店、寫字樓裝修等，但從未想過多元化發(fā)展，也從未做過任何與主營業(yè)務無關(guān)的內(nèi)容。“一個家庭的裝修合同幾十萬或者幾百萬，而酒店、寫字樓裝修工程的合同金額可能上億。從業(yè)績的角度來看，承接公共項目業(yè)務可以促進業(yè)績增長，但基于自身的評價和對未來的愿景，尚層拒絕了這些項目?！?/p>
匠心打磨的“慢產(chǎn)業(yè)”
在專注于別墅裝修的過程中，尚層裝飾繼續(xù)專注于設計系統(tǒng)和交付管理系統(tǒng)等核心價值鏈。林認為，別墅裝修有兩個最重要的方面。一、設計是別墅裝修的“靈魂”。同一個戶型可能有100個完全不同的空房間。第一步來自設計師的策劃。第二，施工交付是重要內(nèi)容，再好的設計也需要一步步實現(xiàn)，才能成為真正的家。“每年進步一點，積累到一定程度，就可以從量變到質(zhì)變了?！?/p>
尚層裝飾在全國有1000多名設計師。定期舉辦培訓，幫助他們不斷提高設計能力。在交付方面，尚層裝飾也在不斷學習和積累。林說，的別墅裝修領(lǐng)域涉及面很廣，就像一所建筑大學。“別墅相當于一個小樓，大學里每個專業(yè)都可以用。同時需要不斷更新，組織實時訓練?！鄙袑友b飾有比較成熟的培訓機制，包括新員工培訓體系和常態(tài)化培訓體系。“這是一項重要的日常工作。”
在林眼里，他目前只能給裝飾打“59分”?！昂屯袠I(yè)相比，可能不止59分，但是從整個社會對行業(yè)的認知和要求來看，整個行業(yè)都是失敗的?！彼J為，裝修屬于傳統(tǒng)行業(yè)，是一個通過不斷積累、不斷專注才能真正有所收獲的領(lǐng)域。從量變到質(zhì)變需要長期的積累。目前裝修行業(yè)還沒有進入質(zhì)變的時候，還需要很多年的沉淀?！安皇强煨袠I(yè)，是慢行業(yè)。這也是匠心的體現(xiàn)?！眲e墅裝修作為裝修中最難的一類，涉及建筑、結(jié)構(gòu)、景觀等。目前該領(lǐng)域還有很多值得改進的地方?！爸?0年甚至100年，現(xiàn)在還遠不理想?！?/p>
迭代解決“持久問題”
“讓消費者不再覺得裝修是個‘老大難’問題，不要覺得裝修公司騙子多……”林希望在做好企業(yè)的前提下，推動裝修行業(yè)的發(fā)展。
林已經(jīng)在這個行業(yè)干了20多年了。在他看來，裝修行業(yè)每年都在進步。在整個價值鏈維度上，設計、施工、交付，供應鏈迭代更新，但到了一定規(guī)模，就需要團隊來承載和推動，形成了一個不斷迭代“螺旋”上升的過程?！把b修是一個慢行業(yè)，賽道很長。不是做幾年就能解決當前的問題，而是需要持續(xù)的變革，需要一批人繼續(xù)專攻價值鏈維度?！绷终J為，要改變裝飾行業(yè)的“老大難”問題，需要五年時間。
在林看來，消費者對房屋品質(zhì)的需求不會改變，對家居智能化、空燃氣、溫度、水等的需求。越來越高?！爸灰獙】怠h(huán)保、智能、美好生活的追求不變，市場空就會足夠大，這就需要企業(yè)耐心、冷靜，一步一個腳印，才能讓企業(yè)發(fā)展得更大。
林希望裝飾在未來10年或20年成為“中國高端家居的領(lǐng)導者”。他提到“高端”就是不做剛需或者低端裝修。同時，尚層的裝修只專注于家居領(lǐng)域，不會涉及酒店、寫字樓、健身房、博物館等公共項目?！霸谝?guī)模、質(zhì)量和品牌形象方面，我希望尚層裝飾成長為受人尊敬的行業(yè)領(lǐng)導者?！?/p>
傳授和繼承
專注一件事，做到極致。
林:尚層裝飾始終專注于一件事，力求完美。整個公司全國只做一件事，就是別墅裝修。同時，秉承“一厘米寬，一公里深”的服務理念，是匠心的體現(xiàn)，最終還是要靠傳承價值觀和文化。
精彩瞬間
●2016年發(fā)布“別墅生活”系統(tǒng)。
“別墅生活體”是尚層裝飾行業(yè)第一個別墅裝飾生活系統(tǒng)。它將別墅的“建筑再規(guī)劃系統(tǒng)、功能系統(tǒng)、舒適系統(tǒng)、供能系統(tǒng)、美學系統(tǒng)、景觀系統(tǒng)”有機整合，分別設置設計標準、實施節(jié)點和控制點，并在服務過程中為每個專業(yè)崗位對應分配明確的工作流程和管理分工，從而形成一套有效的別墅全裝修案例設計和實施的服務體系。
●2016年獲得“中國別墅裝修龍頭企業(yè)”榮譽稱號
中國建筑裝飾協(xié)會授予“中國別墅裝飾龍頭企業(yè)”榮譽稱號。作為中國唯一獲此殊榮的公司，尚層繼續(xù)在別墅裝飾領(lǐng)域努力，推動行業(yè)發(fā)展。
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●連續(xù)組織七屆“紅印杯”設計大賽。
通過尚層優(yōu)秀設計作品的評選，宣傳尚層設計領(lǐng)軍人物，確立專業(yè)設計技術(shù)的領(lǐng)先地位，讓設計團隊更加重視設計，做好設計，讓管理者更加重視設計，重視設計管理，同時進行高質(zhì)量的設計培訓。
●2021年發(fā)布別墅裝修3.0時代
提出了尚層別墅裝修進入3.0時代的概念，發(fā)布了尚層新階段別墅設計交付服務升級措施。從過去的“功能時代”、“審美時代”進入“生活方式時代”，拉開了別墅裝修3.0時代的大幕。
新京報記者張杰圖片來源企業(yè)供圖
編輯王林校對茜茜。