首先，我聲明以下陳述不含任何虛構(gòu)或夸張成分。如有不實(shí)之處，本人愿意承擔(dān)由此造成的一切后果。

今年6月，寬帶公司舉辦了一個(gè)活動(dòng)，為繼續(xù)續(xù)費(fèi)的公司老寬帶用戶提供優(yōu)惠和禮品。我有一個(gè)預(yù)付的十年計(jì)劃。其中一個(gè)是免費(fèi)路由器。問(wèn)題出在這個(gè)路由器上。

6月份，在我家交錢(qián)辦手續(xù)后，寬帶服務(wù)的工作人員王先生告訴我，路由器還沒(méi)帶，過(guò)幾天會(huì)給我送過(guò)來(lái)。直到8月份我才看到。于是打電話給王先生，得到的回復(fù)是要等到8月底。9月中旬左右，還是沒(méi)有消息。于是我去了他們沙河早市的營(yíng)業(yè)廳。營(yíng)業(yè)廳的工作人員讓我等他們經(jīng)理的回復(fù)。下午給我回復(fù)，10月8號(hào)發(fā)給我。一直等到10月中旬，還是沒(méi)有消息。我打了他們客服電話，10月底才給我回復(fù)。11月初，我還是沒(méi)有等到。再打他們客服電話，得到的回復(fù)是讓我等到11月底。到本月6日，仍然沒(méi)有消息。再給他們客服打電話，就像吃了蒼蠅一樣惡心。下午一位姓張的女士回復(fù)我，讓我再等半個(gè)月。

你每次給我的回復(fù)都是一堆客觀原因，好讓我理解，讓他們協(xié)調(diào)。當(dāng)然，沒(méi)有人回答。好像一個(gè)比一個(gè)高，內(nèi)容都一樣，就是讓我繼續(xù)等。

一眼就能看到豹的全貌。如此雞毛蒜皮的小事，推諉扯皮半年都沒(méi)有解決，這個(gè)公司的形象足以讓我們‘另眼相看’。這樣的工作態(tài)度如何在業(yè)內(nèi)樹(shù)立起來(lái)？更別說(shuō)和同行競(jìng)爭(zhēng)了。問(wèn)寬帶管理層，你們雇傭什么樣的員工？還是上下一心鬼混？

拜托，我該怎么辦？

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