平易近人、樂(lè)善好施的趙敏，自加入中國(guó)平安大家庭以來(lái)，多次入圍潛龍計(jì)劃、新人巔峰、財(cái)富俱樂(lè)部。她掌握了專業(yè)的保險(xiǎn)金融知識(shí)，熟悉保險(xiǎn)與理財(cái)、保險(xiǎn)與婚姻、保險(xiǎn)與財(cái)富傳承，成為無(wú)數(shù)家庭信任和感恩的對(duì)象。

人往高處走，水往低處流，進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)。每個(gè)人都想做好，但做一個(gè)優(yōu)秀的代理人并不容易。趙敏深深體會(huì)到，保險(xiǎn)是一個(gè)神圣的職業(yè)，可以為千家萬(wàn)戶提供保障，為客戶排憂解難，為每個(gè)家庭帶來(lái)幸福和安寧。

“當(dāng)我?guī)椭蛻衾碣r，給他們送去急需的錢(qián)時(shí)，我感到心理上的安慰和成就感，因?yàn)樽鳛橐幻ｋU(xiǎn)人，我解決了客戶的困難?！痹谮w敏做風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理，堅(jiān)持行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供保障，不斷拓寬視野，提升知識(shí)水平。

她常說(shuō)，保險(xiǎn)人不僅要精通保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，還要具備金融知識(shí)、財(cái)務(wù)管理知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)管理、投資管理、法律法規(guī)等相關(guān)知識(shí)。他們既要與時(shí)俱進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)，又要在時(shí)代的發(fā)展中完善和發(fā)展自己。

中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司鴻翔營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)經(jīng)理趙敏

今天我們很榮幸邀請(qǐng)到趙敏來(lái)聽(tīng)聽(tīng)她的故事~

學(xué)歷

2004年至2008年就讀于渤海大學(xué)。

個(gè)人榮譽(yù)

對(duì)話嘉賓

邊肖:你對(duì)剛加入保險(xiǎn)行業(yè)的新人有什么建議？

趙敏:如果你熱愛(ài)這份工作，你會(huì)做得很輕松。

邊肖:目前，保險(xiǎn)不是很受公眾歡迎。你為什么選擇從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)？

趙敏:我覺(jué)得每一份保單都是在照顧一個(gè)家庭。

邊肖:如果被保險(xiǎn)人向你們購(gòu)買保險(xiǎn)，你們會(huì)提供什么樣的保險(xiǎn)服務(wù)？

趙敏:我會(huì)給客戶提供365天*24小時(shí)的服務(wù)，也是我生活中的朋友，最好的朋友。

邊肖:如果你想增加員工，你希望什么樣的人才加入你的團(tuán)隊(duì)？

趙敏:心里有愛(ài)，我認(rèn)可這份工作。

邊肖:你能分享一下，你通常是以什么樣的心態(tài)去會(huì)展行業(yè)的？

趙敏:每天服務(wù)客戶就像見(jiàn)朋友一樣。

邊肖:在你的親戚朋友中，你向他們推薦過(guò)保險(xiǎn)產(chǎn)品嗎？你為什么這么做？

趙敏:是的，我有。我希望能用我的專業(yè)保護(hù)好身邊的每一個(gè)人。

邊肖:當(dāng)你定制的保險(xiǎn)計(jì)劃與客戶自己的想法不一致時(shí)，你會(huì)怎么做？

趙敏:我會(huì)盡量尊重客戶的意見(jiàn)，但是我會(huì)告訴他們兩個(gè)方案的優(yōu)缺點(diǎn)，讓他們自己做最后的選擇。

邊肖:如今，保險(xiǎn)業(yè)日益發(fā)展，但仍有一些人不太了解它。你通常如何向客戶介紹保險(xiǎn)？

趙敏:保險(xiǎn)很簡(jiǎn)單。它可以保護(hù)你的人或你的錢(qián)。

邊肖:客戶在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？

趙敏:免責(zé)條款，免責(zé)條款，保單基本都有把握。

邊肖:當(dāng)客戶遇到危險(xiǎn)時(shí)，你如何幫助他們順利獲得理賠？能舉個(gè)例子說(shuō)明一下嗎？

趙敏:我會(huì)告訴我的客戶，有危險(xiǎn)盡快聯(lián)系我，我會(huì)盡快處理。

邊肖:你服務(wù)過(guò)的客戶通常如何評(píng)價(jià)你？

趙敏:專業(yè)，熱情。

邊肖:有些人認(rèn)為保險(xiǎn)是“奢侈品”，他們負(fù)擔(dān)不起。在你看來(lái)，經(jīng)濟(jì)困難的人有必要買保險(xiǎn)嗎？怎么買？

趙敏:如果需要購(gòu)買，可以盡可能全面地補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)和意外險(xiǎn)。

非常感謝您在百忙之中抽出時(shí)間接受我們的采訪。我們的參觀今天結(jié)束了。衷心祝愿您保險(xiǎn)事業(yè)越來(lái)越好，生活幸福！

從事保險(xiǎn)工作至今，趙敏深感自己選擇的這份工作不僅幫助自己實(shí)現(xiàn)了夢(mèng)想，也幫助了別人，幫助了別人，在危急時(shí)刻幫助了他們。我的客戶大多來(lái)自我的朋友和朋友介紹的朋友。

“當(dāng)我不斷完善自己的財(cái)務(wù)管理專業(yè)，客戶數(shù)量不斷增加的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)自己很開(kāi)心。這種快樂(lè)不是買一件新衣服，吃一頓好吃的，或者領(lǐng)一份高薪帶來(lái)的，而是在我的客戶不斷增加的同時(shí)，把服務(wù)帶給更多的家庭，讓更多的家庭有完整的保障。這種快樂(lè)是一種發(fā)自內(nèi)心的成就和驕傲！這是我在傳統(tǒng)行業(yè)工作無(wú)法理解的。讓我好好珍惜吧！”

多年來(lái)，趙敏的理念是:“我要把這份愛(ài)和責(zé)任送到千家萬(wàn)戶。如果你是我的客戶，我將終生為你服務(wù)?！?/p>

也許趙敏不能改變世界，但她可以讓身邊的人變得不一樣。相信利用這些保險(xiǎn)金融工具，可以在風(fēng)險(xiǎn)隔離的基礎(chǔ)上，幫助客戶管理和傳承財(cái)富，擁有更安全、更美好的生活和事業(yè)。

保險(xiǎn)任重道遠(yuǎn)，更多使命在召喚。未來(lái)保險(xiǎn)充滿無(wú)限可能。