您好,現(xiàn)在冰冰來為大家解答以上的問題。拼多多發(fā)貨時(shí)間規(guī)定多少天,拼多多發(fā)貨時(shí)間規(guī)定相信很多小伙伴還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、關(guān)于拼多多商家發(fā)貨的問題是很多賣家在關(guān)注的,近期,拼多多商家發(fā)貨規(guī)則又有了全新的調(diào)整,拼多多商家怎么發(fā)貨?拼多多商家如何發(fā)貨?你需要全面的來了解一下哦。
2、 ? 想要了解更多內(nèi)容請戳拼多多使用教程哦:拼多多怎么使用 ? 拼多多為了進(jìn)一步規(guī)范入駐商家的銷售行為,對《拼多多發(fā)貨規(guī)則》進(jìn)行了全面修訂,并于2017年2月14日對修訂內(nèi)容予以公示,該新版規(guī)則將自2017年2月22日起生效試行,試行期間為2017年2月22日至2017年3月21日。
3、 試行期滿后,拼多多將視規(guī)則執(zhí)行情況決定是否進(jìn)行調(diào)整,屆時(shí)若規(guī)則擬作調(diào)整,拼多多將在調(diào)整后重新公示并通知;若規(guī)則不作調(diào)整,則不再另行公示,該新版規(guī)則自2017年3月22日起正式執(zhí)行。
4、請拼多多全體商家仔細(xì)閱讀新版規(guī)則,以便在其生效后嚴(yán)格遵照執(zhí)行。
5、 ? 拼多多商家如何發(fā)貨: ? 1. ?總則 1.1. ?除部分特殊類目商品商家與平臺另行協(xié)商確定特殊發(fā)貨時(shí)限外,拼多多入駐商家必須在本規(guī)則規(guī)定的默認(rèn)發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成商品的發(fā)貨并在拼多多后臺上傳真實(shí)的物流單號。
6、 1.2. ?拼多多有權(quán)對商家的發(fā)貨情況進(jìn)行監(jiān)測,并根據(jù)商家與拼多多簽署的《拼多多平臺合作協(xié)議》及平臺規(guī)則,對發(fā)貨服務(wù)不符合本規(guī)則要求的商家作出處理。
7、 ? 2. ?發(fā)貨時(shí)限 2.1. ?各類目默認(rèn)發(fā)貨時(shí)限如下: ? ? 2.2. ?直郵類目商品是指商家從海外(指中國大陸境外,包括香港、澳門、臺灣)直接發(fā)貨的商品;直供類目商品是指商家從中國大陸海關(guān)指定的保稅倉發(fā)貨的商品;常規(guī)類目商品是指商家在中國大陸范圍內(nèi)直接發(fā)貨的商品。
8、 2.3. ?如商家在拼多多后臺上架商品時(shí)選擇承諾更短的發(fā)貨時(shí)間,則發(fā)貨時(shí)限以商家在商家管理后臺選擇的以及在商品詳情頁面承諾的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。
9、 ? 3. ?延遲發(fā)貨的處理 3.1. ?延遲發(fā)貨是指商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨。
10、平臺關(guān)于延遲發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn)是,如果商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳已成團(tuán)商品訂單對應(yīng)的真實(shí)的物流單號到拼多多后臺,則依據(jù)本規(guī)則及相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),該訂單被自動標(biāo)識為延遲發(fā)貨訂單。
11、 3.2. ?延遲發(fā)貨訂單的處理 3.2.1. 商家發(fā)生延遲發(fā)貨后,拼多多平臺將從商家的賬戶余額扣除對應(yīng)的違約金金額,并將同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費(fèi)者,違約金金額如下: ? ? 3.2.2. 上表中“未發(fā)貨”是指:商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳已成團(tuán)商品訂單對應(yīng)的真實(shí)物流單號到拼多多后臺。
12、 3.2.3. 拼多多平臺按照3.2.1條對商家延遲發(fā)貨行為作出處理的同時(shí),將視情況對商家賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施,直至全部延遲發(fā)貨訂單完成真實(shí)發(fā)貨或者退款成功。
13、 3.2.4. 拼多多平臺依據(jù)本條規(guī)定對相關(guān)延遲發(fā)貨訂單作出處理,并不免除商家的發(fā)貨義務(wù),無論拼多多平臺是否已經(jīng)實(shí)際從商家賬戶余額扣收違約金并賠付給對應(yīng)的消費(fèi)者,商家都應(yīng)繼續(xù)履行就相關(guān)延遲發(fā)貨訂單的發(fā)貨義務(wù)。
14、 ? 4. ?虛假發(fā)貨的處理 4.1. ?虛假發(fā)貨是指商家已經(jīng)上傳商品物流單號至拼多多后臺,但是該商品物流單號 對應(yīng)的物流信息存在明顯的物流軌跡放緩等異常情形,及/或商家上傳物流單號后消費(fèi)者在合理期限內(nèi)未實(shí)際收到商品。
15、虛假發(fā)貨包括但不限于以下情形: 4.1.1. 商家上傳商品物流單號后的24小時(shí)內(nèi),該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有攬件信息; 4.1.2. 商家上傳商品物流單號后的24小時(shí)內(nèi),該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息,但此后的24小時(shí)內(nèi)沒有后續(xù)的物流信息更新; 4.1.3. 商家上傳商品物流單號后的24小時(shí)內(nèi),該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息,但存在多條異常重復(fù)攬件信息; 4.1.4. 商家上傳商品的物流單號后,該物流單號對應(yīng)的物流軌跡與消費(fèi)者訂單確認(rèn)的收貨地址不符; 4.1.5. 商家上傳商品的物流單號后,消費(fèi)者收到空包裹或其他物品,而未收到實(shí)際所購商品; 4.1.6. 其他訂單物流信息異?;蛘呦M(fèi)者在發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到商品的情形。
16、 4.2. ?虛假發(fā)貨處理訂單數(shù)的定義:在同一天內(nèi),如果該商家當(dāng)日某商品的發(fā)貨訂單總量中,超過3%的訂單經(jīng)平臺核實(shí)判斷為虛假發(fā)貨訂單, 則該商家當(dāng)日發(fā)貨的該商品所有訂單的訂單總數(shù)將被認(rèn)定為虛假發(fā)貨處理訂單數(shù)。
17、 4.3. ?虛假發(fā)貨訂單的處理 4.3.1. 商家發(fā)生虛假發(fā)貨后,拼多多平臺有權(quán)從商家的賬戶余額及/或保證金中扣除對應(yīng)的違約金金額,并且拼多多平臺有權(quán)將對應(yīng)違約金以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給虛假發(fā)貨處理訂單所對應(yīng)的消費(fèi)者,違約金金額如下: ? ? 4.3.2. 拼多多平臺按照4.3.1條對商家虛假發(fā)貨行為作出處理的同時(shí),將視情況對商家賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施至少15天(“限制提現(xiàn)期”),在此期間對虛假發(fā)貨訂單進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測,并自限制提現(xiàn)期滿之次日起對虛假發(fā)貨訂單全部恢復(fù)正常的商家進(jìn)行賬戶余額解凍。
18、 4.3.3. 拼多多平臺依據(jù)本條規(guī)定對相關(guān)虛假發(fā)貨訂單作出處理,并不免除商家的實(shí)際發(fā)貨義務(wù),無論拼多多平臺是否已經(jīng)實(shí)際從商家賬戶余額扣收違約金并賠付給對應(yīng)的消費(fèi)者,商家都應(yīng)繼續(xù)履行就相關(guān)虛假發(fā)貨訂單的實(shí)際發(fā)貨義務(wù),同時(shí),虛假發(fā)貨訂單的自動確認(rèn)收貨時(shí)限將在原自動確認(rèn)收貨時(shí)限的基礎(chǔ)上延長15日。
19、 4.4. ?虛假發(fā)貨對應(yīng)商家店鋪處理 商家在自然年內(nèi)一旦發(fā)生虛假發(fā)貨,拼多多平臺在扣收違約金的同時(shí),還有權(quán)對店鋪采取相應(yīng)的處理措施。
20、具體處理措施如下: ? ? 5. ?商品缺貨的處理 5.1. ?商品缺貨的定義:用戶購買商品后,商家主動聯(lián)系拼多多平臺告知無法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨,或者商家延遲發(fā)貨或虛假發(fā)貨經(jīng)平臺處理后在規(guī)定時(shí)限內(nèi)仍未發(fā)貨,相關(guān)訂單將被拼多多平臺判定為缺貨訂單。
21、具體類型如下: 5.1.1. 商家主動聯(lián)系拼多多平臺告知無法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨的; 5.1.2. 商家延遲發(fā)貨經(jīng)平臺處理后3天內(nèi)仍未發(fā)貨的; 5.1.3. 商家虛假發(fā)貨經(jīng)平臺處理后5天內(nèi)仍未實(shí)際發(fā)貨的。
22、 5.2. ?商品缺貨訂單的處理 5.2.1. 對于缺貨訂單,拼多多平臺將按照每單5元的標(biāo)準(zhǔn)從商家賬戶余額中扣收違約金,并以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對應(yīng)的消費(fèi)者。
23、 5.2.2. 若商家不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨,應(yīng)當(dāng)在知道或者應(yīng)當(dāng)知道發(fā)生或可能發(fā)生該等情形后立即主動聯(lián)系拼多多平臺,以書面形式對該等情形作出合理解釋并提交相關(guān)證明材料,拼多多平臺將視與商家協(xié)商的情況作出處理。
24、若商家未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨,并且未按要求作出解釋并提交證明材料,拼多多平臺有權(quán)介入,對缺貨訂單進(jìn)行退款等相關(guān)操作。
25、 5.3. ?商品缺貨對應(yīng)商家店鋪處理 商家在自然年內(nèi)發(fā)生缺貨行為,拼多多平臺在扣收違約金的同時(shí),還有權(quán)對店鋪采取相應(yīng)的處理措施。
26、具體處理措施如下: ? ? 5.4. ?延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨或商品缺貨處理過程中,相關(guān)訂單消費(fèi)者申請退款的,平臺有權(quán)視與其協(xié)商的情況進(jìn)行關(guān)閉交易、退款等操作,相應(yīng)退款金額將從商家店鋪資金余額中扣除,該等操作并不免除商家就該訂單所應(yīng)接受的平臺處理及所應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。
27、 ? 6. ?惡意刷單的處理 6.1. ?惡意刷單的定義:是指包括但不限于以人工操作或技術(shù)手段,通過大量虛假交易、關(guān)聯(lián)交易等不正當(dāng)方式,以此大幅提高商家某商品銷量的行為。
28、 6.2. ?對于惡意刷單的商家,拼多多平臺有權(quán)根據(jù)下列規(guī)則進(jìn)行處理。
29、若商家在惡意刷單的同時(shí)使用平臺優(yōu)惠券,還應(yīng)根據(jù)平臺協(xié)議的相關(guān)約定支付違約金。
30、 ? ? 7. ?附則 7.1. ?本規(guī)則于2016年4月11日首次生效。
31、 7.2. ?本規(guī)則于2017年2月22日最新修訂生效。
32、 7.3. ?在本規(guī)則修訂生效以前成團(tuán)的訂單,適用成團(tuán)當(dāng)時(shí)的規(guī)則;在本規(guī)則修訂生效以后成團(tuán)的訂單,適用本規(guī)則。
33、 ? 以上就是小編帶來的最新的拼多多商家發(fā)貨規(guī)則的介紹了,所以各位商家們,一定要好好看清楚上面的規(guī)則哦~注意實(shí)施的時(shí)間哦。
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