現(xiàn)在這社會汽車款式各式各樣，智能，電動，能源等等，那么有幾個小伙伴知道汽車本身的知識呢，我相信很多小伙伴都不會很關(guān)注這些，那么小編收集到了關(guān)于汽車常識跟大家分享，希望大家看了有所幫助。

JD電力銷售滿意度調(diào)查首次在澳大利亞進(jìn)行，馬自達(dá)名列榜首。該調(diào)查分析了2015年9月至今年6月之間2477名新車擁有者的數(shù)據(jù)，按重要性等級從1000個到六個主要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了排名：銷售人員(19%);成交(18%); 交貨時間(17%);交付過程(17%);經(jīng)銷商設(shè)施(16%);和銷售啟動(14%)。

馬自達(dá)以840分的成績領(lǐng)先于競爭對手，本田和現(xiàn)代以832分并列第二，豐田以825分并列第三，高于行業(yè)平均水平817分。

福特(815)，大眾(813)，霍爾頓(812)，三菱(812)，斯巴魯(791)，寶馬(785)，日產(chǎn)(784)和奧迪(前749名)排在前十名。

JD Power區(qū)域副總裁Mohit Arora表示：“努力尋找更多關(guān)于經(jīng)銷商的顧客可以從更好的購物體驗中受益。”

“盡管從經(jīng)銷商那里收到大量交易很重要，但是他們節(jié)省的金錢只是暫時的。對于客戶而言，在長期合作關(guān)系的開始可能得到可靠的銷售商的支持，這是令人滿意的，這種長期合作關(guān)系也可以使經(jīng)銷商受益，因為客戶可能會推薦甚至再次從同一客戶那里購買未來的經(jīng)銷權(quán)。” Arora說。

這項研究的主要發(fā)現(xiàn)之一是，澳大利亞買主在進(jìn)入經(jīng)銷商之前研究車輛時處于領(lǐng)先地位，但是，“ JD Power的Loi Truong認(rèn)為，“他們?nèi)匀恍枰腥藖韼椭麄?rdquo; 。

“積極提供模型比較的銷售人員表達(dá)了對客戶的擔(dān)憂，他們的客戶購買了最適合他們需求的汽車，從而提高了他們對購物過程的滿意度。”

該調(diào)查表明，它的另一個重要發(fā)現(xiàn)是澳大利亞買家對經(jīng)銷商的口頭報價持謹(jǐn)慎態(tài)度，而品牌忠誠度對客戶滿意度起著關(guān)鍵作用。根據(jù)JD Power的說法，有83%的買家表示他們會再次購買同一品牌，而88%的買家會向家人或朋友推薦該品牌。相反，在不滿意的人群中，有31%的人表示他們會考慮再次購買該品牌。

應(yīng)該注意的是，JD Power調(diào)查從超過十二個制造商那里收集了數(shù)據(jù)，但由于樣本量太小或不足而無法包括在內(nèi)。這些品牌包括梅賽德斯·奔馳，吉普，起亞，路虎，雷克薩斯，鈴木和沃爾沃。