電腦開機或運行時出現(xiàn)不規(guī)則死機(包括黑屏)或自動重啟故障，非常傷腦筋。故障涉及范圍廣，大致可分為軟件和硬件原因。
一.軟件問題
1.病毒入侵
如果在網(wǎng)上打開或下載一些來歷不明的文件或使用來歷不明的光盤，很容易使電腦中毒。這時電腦可能會死機或自動重啟，甚至黑屏。
例:筆者組裝的一臺電腦安裝了幾個從別人那里借來的游戲軟件后，電腦不規(guī)則死機，自動重啟，有時甚至黑屏。殺毒后效果不明顯。最后，重裝系統(tǒng)后才能徹底排除故障。
2.系統(tǒng)軟件損壞。
當計算機系統(tǒng)中安裝的某個軟件被破壞后，在運行該軟件時會自動崩潰或重啟，表現(xiàn)為其他軟件的正常運行。如果想讓電腦恢復正常，只能重裝或者刪除軟件。
舉例:朋友家組裝的電腦，只要運行漢王聽寫軟件打字就會不規(guī)則死機或者自動重啟。重裝漢王聽寫軟件后故障消失。軟件崩潰的原因還是有的，比如:定時軟件或者任務軟件工作了，或者某些共享程序被誤刪了等等。，所以這里就不舉例了。
第二，硬件問題
1.電源插座接觸不良
一般電腦的功耗都在100W以上，市面上的電源插頭和插頭大多是磷黃銅材質(zhì)(有的甚至鍍銅)，彈性較差。多次插拔后，容易失去彈性，導致接觸不良，導致電腦死機或自動重啟。
例子:同事家里的一臺電腦，運行時經(jīng)常出現(xiàn)不規(guī)則的自動重啟或者死機，但是拿到家里的測試機，一切又正常了。后來我懷疑他的電源插座有問題。拆開電源插頭檢查時，發(fā)現(xiàn)插座內(nèi)的磷銅片由于接觸不良已經(jīng)發(fā)黑。更換新的電源插座后，故障不再出現(xiàn)。
2.電源性能惡化或電力不足。
一般電腦ATX電源長期使用后，由于元器件老化，如濾波電容容量減少或漏電，電源輸出的諧波含量會過大，導致電腦頻繁無規(guī)律的死機或自動重啟。這時候用萬用表測量電源電壓是正常的，很常見。還有就是給主機增加了新的負載，比如更換更大容量的硬盤或者高檔顯卡或者增加一個刻錄機，這樣如果原電源的功率余量不足，當電源過載運行時，電源的輸出會因為輸出電流過大而被保護性關(guān)閉。當輸出停止時，一些電源將再次啟動，顯示好像主機自動重啟。所以，遇到以上情況，可以嘗試更換一個大功率高質(zhì)量的電源，往往可以事半功倍。
例:一臺組裝電腦，用Word軟件打字時，會不規(guī)則死機或自動重啟。然而，當用“千千聽”軟件播放音樂時，它可以正常工作幾個小時而不崩潰。有時候是開著的，開機程序還沒結(jié)束就黑屏了。一開始以為是內(nèi)存條問題，清洗后無效，懷疑是主板問題。但檢查主板診斷卡后，確認主板沒有問題。突然想起每次啟動電源，電源都會發(fā)出很大的“哼，哼”的聲音，尤其是第一次啟動冷機的時候。經(jīng)檢查，各電源輸出電壓正常，電源板電容無鼓包、漏電，元器件焊點無開裂、虛焊。果斷更換質(zhì)量好的長城ATX-300SD電源后，故障消失。
3.內(nèi)存模塊和主板插槽接觸不良。
由于內(nèi)存條針腳短(俗稱金手指)，插入主板插槽深度不足，寬度也較窄，容易造成接觸不良，從而導致電腦死機或自動重啟或根本無法啟動。
例:組裝好的電腦經(jīng)常會不規(guī)則的死機或者自動重啟，有時根本無法開機。一開始我以為是電源問題，但是更換方法證明不是電源問題。卸下內(nèi)存模塊后，用干凈的紙巾擦拭內(nèi)存模塊的針腳(金手指),然后重新安裝以進行故障診斷。但是過了一段時間，故障再次出現(xiàn)，按照上述方法重試后電腦正常工作了幾天，然后故障再次出現(xiàn)。再做同樣的事情，但是有效期越來越短，最后完全失效。我沒辦法，只好在內(nèi)存條插座的焊點熔化的時候，把插座的左右引腳一個一個的往左右移動一個小位移(注:印制板下面的焊接引腳往左邊移動，上面插槽里的彈性片往右邊移動)。其目的是使彈片在槽內(nèi)的距離變小，使彈片對金手指的夾持力增強，從而克服接觸不良的現(xiàn)象。成功了，但是一個多月后，故障再次出現(xiàn)，最后不得不更換主板，徹底解決問題。順便說一句，如果內(nèi)存條的針腳與插槽中的彈片完全斷開，打開時揚聲器會發(fā)出很大的“嘟嘟”聲。
4.顯卡或聲卡或網(wǎng)卡的針腳與主板插槽接觸不良。
安裝在主板上的顯卡、聲卡和網(wǎng)卡都屬于計算機系統(tǒng)的組成部分。電腦開機時，CPU會對系統(tǒng)的上述設備進行測試。如果上述板卡與主板接觸不良，電腦在啟動過程中會出現(xiàn)死機或自動重啟失敗的情況。
例如:組裝好的電腦開機進入Windows系統(tǒng)后會自動死機或重啟。一開始我以為是系統(tǒng)有問題，重裝系統(tǒng)后還是老樣子。后來把插在主板上的顯卡拔掉，用干凈的餐巾紙把顯卡的針腳擦干凈，重新插上測試機，故障就消失了。
5.內(nèi)存不足
內(nèi)存容量對于計算機的運行非常重要，因為當計算機運行某個軟件時，它必須從內(nèi)存中存儲或檢索數(shù)據(jù)。內(nèi)存容量不足時，會導致電腦死機或運行卡頓。
舉例:一個朋友在電腦上安裝了一個游戲軟件后，在工作的過程中出現(xiàn)了不規(guī)則的死機或者自動重啟失敗的情況。根據(jù)故障是因為安裝了新的游戲軟件導致的，估計是原來電腦內(nèi)存不足，所以把原來的內(nèi)存條換成了容量是原來4倍的內(nèi)存條，故障馬上就消失了。
6.硬盤問題
硬盤的問題包括:硬盤嚴重老化或運行時震動，導致物理壞軌或壞扇區(qū)，甚至硬盤數(shù)據(jù)線的插頭插座與主板接觸不良，會導致運行時電腦無規(guī)律死機或自動重啟失敗。
示例:使用八年以上的組裝電腦出現(xiàn)不規(guī)則自動關(guān)機重啟故障。首先檢查電源的12V，5V，3.3V的電壓是否正常，多方查找也沒有找到病根。最后發(fā)現(xiàn)故障是在觸摸硬盤40針數(shù)據(jù)線端口插頭時發(fā)生的。拆下硬盤，用放大鏡觀察，最后發(fā)現(xiàn)硬盤的40針數(shù)據(jù)線口有幾個焊點好像有空的縫隙。重新焊接后，恢復電路后測試機器，排除故障。順帶一提，如果硬盤容量小，電腦在運行大型應用時，會因為超頻而不規(guī)則死機。
7.CPU散熱不良(或測溫電路故障)
CPU、硬盤、顯卡工作時會產(chǎn)生大量熱量，大部分都自帶散熱風扇。如果風扇灰塵太多，潤滑不好，導致風扇轉(zhuǎn)速過低或不轉(zhuǎn)，CPU溫度就會過高，CPU就會關(guān)機或自動重啟。此外，CPU下面的測溫電路損壞也會導致CPU誤關(guān)機或常溫下自動重啟。
示例:使用了六年的組裝電腦經(jīng)常不規(guī)則死機或自動重啟，尤其是在夏天。打開主機側(cè)蓋通電測試，發(fā)現(xiàn)啟動后CPU的散熱風扇轉(zhuǎn)動緩慢且不均勻。用手摸CPU散熱片發(fā)燙，懷疑風扇有問題。關(guān)機后用手摸扇葉感覺有阻力。風扇好像有問題。換了一個正常的風扇后，試機，風扇看不清葉片，以上故障不再出現(xiàn)。
8.主板電路(或元件焊點)有隱藏的裂紋。
電腦主板是電腦正常運行的平臺，電腦系統(tǒng)之間的連接也是通過這個平臺進行的。如果主板上有不良元器件或虛焊，電路板的銅箔線路有隱藏的裂縫，電腦就會不規(guī)則死機或自動重啟。
舉例:一臺組裝多年的電腦經(jīng)常不規(guī)則死機或自動重啟，熱的時候故障更嚴重。首先電源、內(nèi)存、顯卡等原因。被排除了。用主板診斷卡檢查后，發(fā)現(xiàn)是主板本身的問題。在觀察到主板上沒有電容凸起，而是用放大鏡觀察后，最終發(fā)現(xiàn)編號為D4的塑封二極管(體積相當于3A整流二極管的體積)的一端由于穿過印制板的長度較短而開裂。取下二極管，用配套的銼刀銼平燈管管腳的直徑，使管腳穿過印制板的長度超過1毫米。重新焊接后，對機器進行測試，故障不會再出現(xiàn)。
從以上原因可以看出，電腦不規(guī)則死機(或黑屏)或自動重啟，大多是硬件原因。從大多數(shù)維修實例的案例來看，電源故障是不可忽視的，其次是主板與連接主板的幾塊板之間的連接接觸不良，最后是散熱問題。
排除上述故障時，最好觀察是否有明顯的燒損、變形、電容鼓包、斷線、虛焊等故障。先在主板上，然后在負載下檢查電源的輸出電壓。如果沒有發(fā)現(xiàn)異常，在條件允許的情況下可以使用主板診斷卡進行檢查(主板診斷卡市面上有售)。在確認主板有問題的情況下，要用替代法對CPU、內(nèi)存、顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等疑似部件或板卡進行診斷。如果確認以上元器件或板卡沒有問題，就要考慮故障是不是散熱不好造成的。可以摸摸CPU散熱器的溫度，觀察散熱風扇運轉(zhuǎn)是否輕快無噪音。如果是正常的，那我們就考慮一下電腦系統(tǒng)各板和主板是否接觸不良。工作時可以輕輕撥動連接器，但硬盤引出線一定要小心，以免損壞硬盤。也可以通過清潔相關(guān)連接器來嘗試。如果還是不能排除故障，就要更換主板了?？傊?，排除電腦不規(guī)則死機(或黑屏)或自動重啟是一件非常細致和麻煩的工作，但只要細心觀察，細心思考，勇于實踐，故障還是可以很快排除的。