對中國來說，社會是舶來品，它來自西方，在某些方面與中國的傳統(tǒng)價值觀有所沖突。要在中國做好社會工作，就要結(jié)合中國的實(shí)際情況，了解當(dāng)?shù)氐幕厩闆r，學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)氐姆窖?，調(diào)查當(dāng)?shù)鼐用竦纳钚枨螅瑸楹笃诘墓ぷ鞔蛳禄A(chǔ)。中國傳統(tǒng)文化中的相似價值觀是一個職業(yè)的本質(zhì)屬性，社會工作的價值體系有其相對獨(dú)立性。自助的理念幫助受助者，引導(dǎo)他們解決困難，挖掘他們的生活潛力，提高他們的生活質(zhì)量，促進(jìn)社會發(fā)展。

作為一名社工，我們首先要學(xué)會幫助自己，調(diào)整自己，增強(qiáng)自我意識，恪守社工的職業(yè)價值，用專業(yè)技能去幫助別人。要恪守社會工作的職業(yè)價值觀，無條件接納當(dāng)事人，不要隨意貼標(biāo)簽。同時要評估自己的服務(wù)能力，不能給客戶過早或過多的承諾，以免產(chǎn)生虛假的期望。建立關(guān)系時，首先要與客戶建立專業(yè)關(guān)系，取得客戶的信任，在與其溝通時明確服務(wù)期望，真誠對待客戶，告訴他問題的解決需要雙方的共同努力，引導(dǎo)他們找到解決問題的方法，使自我調(diào)整達(dá)到服務(wù)期望；幫助當(dāng)事人學(xué)會調(diào)節(jié)情緒，保持良好的心情，建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)他們積極面對未來的生活。

在與客戶建立關(guān)系的最初階段應(yīng)該注意。作為一名社工，你要理解服務(wù)對象的復(fù)雜情緒，幫助他們理解和接納自己，結(jié)識和你有相同經(jīng)歷的人，建立支持網(wǎng)絡(luò)。其次。鼓勵來訪者積極參與咨詢過程，這是決定咨詢成功的重要因素。了解客戶的不同需求和期望有助于引導(dǎo)對問題和自我需求的思考，并建立一個人愿意承擔(dān)的目標(biāo)。在咨詢中，社工需要解釋他們服務(wù)的目的，以及可以為他們達(dá)到的效果。當(dāng)客戶講述時，他們應(yīng)該表現(xiàn)出尊重，積極傾聽并表達(dá)他們的興趣，并理解相關(guān)事務(wù)的重要性。在服務(wù)過程中，我們應(yīng)該保持尊重和理解的態(tài)度，與客戶建立專業(yè)關(guān)系，并幫助他們積極面對自己的困難。

社會工作者以科學(xué)理論為支撐，理論與實(shí)踐相結(jié)合，開展助人活動，在活動中督促當(dāng)事人自助。就我們社會工作者而言，只有理論聯(lián)系實(shí)際，才能真正實(shí)現(xiàn)社會工作“助人自助，過河拆橋”的核心理念。在實(shí)踐中幫助客戶，教會他們以后面對困難的時候自己解決問題。同時，社工在實(shí)踐中修正自身的缺陷。在社會工作服務(wù)過程中，他們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，增強(qiáng)實(shí)際操作能力，使自己不斷完善和提升。

榕江縣丁偉鎮(zhèn)人民政府張輝