一、店鋪介紹
這家店是天貓店,主要品類是女裝。這家店是今年6月份剛開業(yè)的。店鋪之前靠直播積累了一些人群,原來的店鋪也積累了一些粉絲。店鋪交房的時候,店鋪基礎(chǔ)還可以。我們會在這個基礎(chǔ)上積累更多的店鋪粉絲。女裝最主要的是積累老客戶,換季留住他們,上新的時候快速做新品。
二、運營思路
(1)流量無非是以下幾個方面
①新客人
1)排水
A.直通車人群:選擇一些行業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)人群,根據(jù)店鋪的一些人群屬性來選擇人群,包括年齡、品類筆單價、性別等。
2)超級推薦
A.超級推薦以人為主,選擇喜歡同類店鋪的人,拉動新人導(dǎo)向。
B.增加一些購物意向的導(dǎo)向。加一些達摩盤的人。
3)轉(zhuǎn)型
A.轉(zhuǎn)換
對于已經(jīng)購買并收藏的,客戶運營平臺會發(fā)放優(yōu)惠券。
購物車提醒
設(shè)置優(yōu)惠活動信息
②老客戶保持活躍,減少流失。
1)定期發(fā)送短信優(yōu)惠券。
2)定期發(fā)微淘。
3)淘寶群活動
4)直通車超級推薦對應(yīng)人群。
5)淘寶群定期舉辦活動。
第三,F(xiàn)F推廣
(1)直通車
①關(guān)鍵詞:在關(guān)鍵詞前期選擇一些精準的長尾關(guān)鍵詞,保證引入的流量精準,后期可以適當加入一些大詞,增加寶貝在大詞中的權(quán)重。
②人群:兩人一組測試人群,記得多屬性測試。用多種屬性測試的人群,會導(dǎo)致更好的人,即使是好的,也不知道人群的主要屬性。③思路:所有思路都被填滿,大部分賬戶可以填滿4個思路。為創(chuàng)意圖選擇不同的圖片,為創(chuàng)意標題組合多個根,選擇輪播模式。
④前期以測試為主,每天根據(jù)變化調(diào)整優(yōu)化,7天一個大調(diào)整。
2)超級推薦
超級推薦以人群為主,更重要的是精準測試人群,定位老客戶和新客戶,選擇合適的資源。