【簡介】:咨詢是職場中比較熱門的職位。對(duì)于想選擇咨詢作為職業(yè)選擇的職場精英來說，清楚地了解咨詢的職位是求職過程中必不可少的一環(huán)。那么問題來了，咨詢到底是做什么的？辦公室文員的職責(zé)是什么？咨詢有什么要求？做咨詢師需要什么專業(yè)？從事咨詢需要什么資質(zhì)？接下來，請(qǐng)跟隨邊肖一探究竟！
顧問的工作職責(zé)
咨詢師是專門回答客戶某個(gè)領(lǐng)域的問題的。顧問可分為管理顧問、財(cái)務(wù)顧問、軍事顧問、法律顧問、教育顧問、品牌顧問、政治顧問、投資顧問、香港事務(wù)顧問、國家政策顧問、房地產(chǎn)顧問、工程顧問、國家安全顧問等。以下是顧問的職責(zé)。
工作職責(zé)1:
1.為有意愿的客戶提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù)。
2.為客戶設(shè)計(jì)切實(shí)可行的咨詢方案。
3.配合項(xiàng)目經(jīng)理做好其他相關(guān)咨詢工作，推動(dòng)合同的簽訂。
4.指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備相關(guān)資料，完成項(xiàng)目資料的收集。
5.負(fù)責(zé)與客戶和合作伙伴保持及時(shí)有效的溝通。
6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理，如咨詢項(xiàng)目的開發(fā)、規(guī)劃和培訓(xùn)。
7.處理與咨詢合作項(xiàng)目有關(guān)的其他事宜。
工作職責(zé)2:
1.參與行業(yè)客戶管理咨詢項(xiàng)目，解決營銷和運(yùn)營管理問題；
2.獨(dú)立組織和參與客戶的日常溝通和業(yè)務(wù)面談，了解業(yè)務(wù)問題和需求，提出解決方案；
3.在項(xiàng)目過程中，獨(dú)立完成指定內(nèi)容的調(diào)研和報(bào)告撰寫；
4.與客戶充分溝通，正確、清晰、全面地了解客戶需求，根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)咨詢方案，清晰地向客戶傳達(dá)設(shè)計(jì)思路和工作成果；
5.組織內(nèi)部項(xiàng)目的實(shí)施和完成，實(shí)現(xiàn)專業(yè)和咨詢領(lǐng)域的知識(shí)創(chuàng)新。
咨詢職位要求
工作要求1:
1.接受過溝通技巧、銷售技巧、PPT演示等培訓(xùn)的人員。是首選。
2.有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，優(yōu)秀的溝通能力和親和力。
3.具有較高的綜合素質(zhì)，能夠快速掌握與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的各種知識(shí)。
4.善于創(chuàng)新，有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
5.有組織能力，能在強(qiáng)大的壓力下工作。
6.有較強(qiáng)的獨(dú)立處理事務(wù)的能力。
工作要求2:
1.嚴(yán)格遵守培訓(xùn)中心的規(guī)章制度；
2.課程顧問必須穿著統(tǒng)一服裝，佩戴徽章，整潔、莊重、精力充沛、彬彬有禮、積極熱情，使用文明語言。在任何情況下，他們都不能與顧客爭吵或直言不諱。說話時(shí)一直微笑；
3.服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，聽從指揮，按時(shí)高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù)；
4.學(xué)習(xí)顧問要突出培訓(xùn)中心的特色，詳細(xì)介紹整個(gè)教學(xué)內(nèi)容，講解課時(shí)安排。介紹必須清晰、詳細(xì)、準(zhǔn)確、耐心、友好；
5.定期進(jìn)行客戶回訪，建立學(xué)生檔案，學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。
6.熟悉培訓(xùn)中心的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、轉(zhuǎn)學(xué)退款規(guī)定、登記表和保管期限等。，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力；
7.熟悉培訓(xùn)中心各部門員工的職位、姓名和聯(lián)系方式，以便溝通；
咨詢師需要什么專業(yè)？
作為顧問，沒什么專業(yè)可說的。任何人都可以做，只要有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。具體需要的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)要看是什么公司。如果是財(cái)務(wù)，需要財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和營銷經(jīng)驗(yàn)，但大部分需要銷售經(jīng)驗(yàn)。有銷售經(jīng)驗(yàn)的朋友通過的概率會(huì)大一些。
咨詢師需要什么資質(zhì)？
互聯(lián)網(wǎng)招牌上的咨詢師一般需要大專、本科以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗(yàn)從一年到三年不等。具體要求看每個(gè)公司的要求和面試官的印象。如果你很有經(jīng)驗(yàn)，面試官也很樂觀，我相信你就算學(xué)歷低也會(huì)通過的。