再過(guò)三個(gè)月，石家莊的準(zhǔn)媽媽張瑩瑩就要生孩子了。自從懷孕以來(lái)，她經(jīng)常收到同事和朋友們關(guān)心的問(wèn)候。臨近交房期，大家最關(guān)心的就是“你訂好月子了嗎？”近年來(lái)，請(qǐng)?jiān)律缀醭闪硕际挟a(chǎn)婦的標(biāo)配。人們對(duì)生活品質(zhì)的追求和城市生活節(jié)奏的加快，使得以月嫂為代表的家政行業(yè)在城市中扮演著越來(lái)越重要的角色。
在撫養(yǎng)孩子、照顧老人，甚至忙到?jīng)]時(shí)間做家務(wù)的時(shí)候，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)，持家已經(jīng)成為生活中不可回避的話題。那么，目前河北國(guó)內(nèi)市場(chǎng)情況如何？近日，記者進(jìn)行了走訪。
街上的店鋪很少，但是國(guó)內(nèi)的代理商都在網(wǎng)上。
石家莊市民劉平最近工作比較忙，想找個(gè)女傭做家務(wù)。朋友說(shuō)國(guó)際城小區(qū)附近有一家，就按照朋友的建議咨詢了一下。然而，當(dāng)他根據(jù)地圖到達(dá)那個(gè)地方時(shí)，卻找不到了。向附近居民打聽后，他才知道中介已經(jīng)搬走了。無(wú)獨(dú)有偶，石家莊市民王琨潔聽朋友介紹，到南二環(huán)維多利亞小區(qū)附近的一家家政中介找保姆。過(guò)了很久，他終于失敗了，代理商也搬走了。
記者在街上走訪發(fā)現(xiàn)，過(guò)了幾個(gè)街區(qū)，可能就看不到國(guó)內(nèi)代理了。最后，他找到了一個(gè)可能看不到辦公室的人，但他可以根據(jù)牌匾上的說(shuō)明或通過(guò)電話聯(lián)系代理人。記者發(fā)現(xiàn)，街上這些不多見(jiàn)的家政中介，大多都有很大很顯眼的牌匾，但他們沿街的辦公室卻極其狹窄，或者在二樓，或者在其他地方還有其他辦公室。
一家家政機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人告訴記者，臨街商鋪?zhàn)饨鸶?，而?guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)不高，維持起來(lái)非常困難，所以大家逐漸不租臨街商鋪了。
這些國(guó)內(nèi)代理商出街后是如何開展業(yè)務(wù)的？市民甄女士一語(yǔ)道破其中奧秘:“在網(wǎng)上，我要找的孩子都是在網(wǎng)上找到的。電話聊過(guò)，直接來(lái)家里見(jiàn)面。”
記者打開百度，輸入“石家莊家政”，立刻搜索出一大串家政公司的信息?？梢月?lián)系他們找保姆找月嫂，想當(dāng)管家也可以打電話。
石家莊家政公司總經(jīng)理?xiàng)罡嬖V記者，互聯(lián)網(wǎng)提供的便利早已延伸到家政領(lǐng)域，現(xiàn)在很多客戶都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系的。她們還成立了自己的群，把想做家政的姐妹們也帶進(jìn)了群。職位信息會(huì)在群里發(fā)布，有興趣的姐妹可以發(fā)照片和簡(jiǎn)歷私聊。找到合格的人后，他們會(huì)把相關(guān)資料發(fā)給客戶。雙方大致達(dá)成意向后，約好在辦公室見(jiàn)面。“現(xiàn)在確實(shí)有家政公司把管家?guī)У娇蛻艏依镏苯右?jiàn)面，但我們一直都是在辦公室見(jiàn)面，我覺(jué)得這樣更實(shí)際。"
工資年年漲，月薪過(guò)萬(wàn)很正常。
石家莊市民胡女士因?yàn)橐习啵伊艘粋€(gè)育兒大嫂幫忙帶不到一歲的寶寶。和同事聊天時(shí)，她把育兒大嫂的工資告訴了同事，同事們都驚呆了，“每個(gè)月4500，周末！”胡女士苦笑著說(shuō):“育兒大嫂的工資都快趕上我的工資了，我每個(gè)月給她發(fā)工資就所剩無(wú)幾了?！?/p>
不僅養(yǎng)孩子的工資和白領(lǐng)差不多，月嫂的收入也是很多白領(lǐng)羨慕的。記者從多家中介了解到，目前石家莊的24小時(shí)月嫂服務(wù)費(fèi)基本在萬(wàn)元左右，即使要價(jià)萬(wàn)元以上也有不少人在等。
事實(shí)上，近年來(lái)，隨著人們對(duì)生活質(zhì)量的追求和二胎政策的放開，家政人員的需求迅速增加，家政人員的工資也增長(zhǎng)非?？臁Ｇ亟憬闶昵皬钠缴嚼霞页鰜?lái)，在石家莊做育兒媳婦。十年間，她的月薪從最初的1100元漲到了現(xiàn)在的4500元。
石家莊家政公司總經(jīng)理?xiàng)顝氖录艺袠I(yè)十余年，對(duì)這個(gè)行業(yè)的工資情況印象最深:“這幾年家政人員工資逐年上漲，每月工資基本每年漲1000元左右，孩子的撫養(yǎng)費(fèi)每年漲500元左右。”
80后定制家政開始出現(xiàn)。
記者在走訪市場(chǎng)的過(guò)程中了解到，隨著時(shí)間的推移，家政人員的構(gòu)成也與十幾年前家政市場(chǎng)剛起步時(shí)有所不同。
“以前家政人員多是下崗或者農(nóng)村出來(lái)的4050人。他們基本上都是50后和60后?，F(xiàn)在十幾年過(guò)去了，這些人年紀(jì)都大了，有的因?yàn)樯眢w狀況辭職，有的回家?guī)Ш⒆?。目前?guó)內(nèi)市場(chǎng)上做家政的60歲老人不多?！睏罡嬖V記者，70年代的一代已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的中堅(jiān)力量?！?0后，能吃苦。已經(jīng)四十多歲了。你體力跟得上，經(jīng)驗(yàn)跟得上，客戶也愿意用?！?/p>
除了70后，越來(lái)越多的80后進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)?！?0后有月嫂或者養(yǎng)孩子，和用人單位年齡差不多，更容易溝通，但和80后不一樣，80后更強(qiáng)調(diào)用人單位對(duì)他們的尊重?！笔仪f樂(lè)活家政有限公司的徐經(jīng)理告訴記者，“如果他們覺(jué)得雇主過(guò)于苛刻或不尊重他們，他們隨時(shí)都可能離開?！?/p>
隨著市場(chǎng)的發(fā)展，高學(xué)歷的家政人員逐漸增多?！艾F(xiàn)在很多月嫂都是高中學(xué)歷，有的甚至大學(xué)學(xué)歷。這些人學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)，能掙更高的工資?！毙旖?jīng)理說(shuō)。
不僅家政工人的構(gòu)成發(fā)生了變化，市場(chǎng)另一方雇主的要求也發(fā)生了變化?！熬湍糜齼捍笊﹣?lái)說(shuō)吧。現(xiàn)在用人單位不僅要求育兒大嫂看好孩子，還要求育兒大嫂形象好，學(xué)歷高，甚至?xí)f(shuō)英語(yǔ)。當(dāng)然，他們也愿意支付更高的工資。”徐經(jīng)理說(shuō)。
在這種市場(chǎng)形勢(shì)下，甚至出現(xiàn)了定制家政人員。以前廊坊有個(gè)雇主想找個(gè)家政員照顧2歲男孩。他要求除了照顧孩子生活的基本功，還要會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，至少大學(xué)畢業(yè)，學(xué)過(guò)學(xué)前教育。雖然開出了萬(wàn)元以上的月薪，但要找到一個(gè)符合這些條件的人并不容易。
對(duì)此，河北省家政協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)馬金泰表示:“定制家政的出現(xiàn)，說(shuō)明家政的前景非常好。家政的工作不再是傳統(tǒng)意義上的帶孩子做家務(wù)。還會(huì)包括家庭秘書、旅游、文化管理等等?！?/p>
家政將加強(qiáng)信用體系建設(shè)。
“換了幾個(gè)人才找到這個(gè)有能力的育兒老婆，不容易?！闭f(shuō)起給孩子找保姆的過(guò)程，石家莊市民胡女士感慨良多。
胡女士說(shuō)，如果一個(gè)撫養(yǎng)孩子的嫂子對(duì)她的雇主不滿意，不想干了，她可以直接提出要求，這是可以理解的。但最讓她惱火的是，一個(gè)育兒的嫂子借口家里親戚去世想回去，但她走了之后就再也沒(méi)回來(lái)過(guò)，電話也不接。“這讓我措手不及。太氣人了。”
事實(shí)上，胡女士遇到的這種情況在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并不少見(jiàn)?！皳?jù)不完全統(tǒng)計(jì)，河北省目前有2萬(wàn)多家家政服務(wù)企業(yè)，絕大多數(shù)是中介企業(yè)，從業(yè)人員僅占1%。中介管理松散，人員流動(dòng)性大，對(duì)家政人員沒(méi)有約束力，也就不足為奇了?！焙颖笔〖艺f(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)馬金泰說(shuō)，“目前國(guó)務(wù)院已經(jīng)指導(dǎo)家政企業(yè)推行員工制。以后國(guó)內(nèi)企業(yè)的管理勢(shì)必會(huì)越來(lái)越規(guī)范，這樣的事情會(huì)逐漸減少?！?/p>
此外，馬金泰還表示，今后河北省家政協(xié)會(huì)還將加強(qiáng)信用體系建設(shè)，落實(shí)“黑紅名單”懲戒措施，樹立典型弘揚(yáng)先進(jìn)，引導(dǎo)和推動(dòng)家政行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理?！拔磥?lái)不規(guī)范的家政企業(yè)會(huì)被淘汰，誠(chéng)信的家政服務(wù)員和家政企業(yè)會(huì)發(fā)展得越來(lái)越好，市場(chǎng)前景會(huì)越來(lái)越廣闊?！?/p>
(燕媒體記者盧偉力文/攝)