9月27日，第十四屆全運(yùn)會(huì)在Xi安圓滿落幕。在13天的比賽期間，無(wú)數(shù)運(yùn)動(dòng)員用努力和汗水創(chuàng)造了輝煌時(shí)刻。全運(yùn)會(huì)是影響全市的一件大事。作為成品油零售服務(wù)供應(yīng)商，殼牌的延伸服務(wù)科學(xué)規(guī)劃、合理安排、靈活實(shí)施，保證了賽時(shí)燃油服務(wù)的正常運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了城市運(yùn)行與賽時(shí)運(yùn)行的平衡。

科學(xué)合理的規(guī)劃

保證燃料供應(yīng)

第十四屆全運(yùn)會(huì)期間，為保證環(huán)境質(zhì)量，優(yōu)化交通條件，規(guī)定油站卸油時(shí)間為晚10點(diǎn)至次日早6點(diǎn)。為了保證Xi安100多個(gè)油站能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成卸油，殼牌積極與管理部門溝通申請(qǐng)?jiān)S可證，組織了100多輛燃油運(yùn)輸車進(jìn)行油品配送。每個(gè)車站的員工都隨時(shí)待命。燃油運(yùn)輸車到達(dá)后，全站全力配合，高效作業(yè)，以最快速度完成卸油作業(yè)。

全運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式當(dāng)天，加油站接到上級(jí)通知。為確保開(kāi)幕式安全順利進(jìn)行，不允許危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛進(jìn)入市區(qū)，導(dǎo)致部分加油站和部分有標(biāo)簽的加油服務(wù)無(wú)法正常供應(yīng)。針對(duì)這種情況，延長(zhǎng)殼牌充分利用數(shù)字化系統(tǒng)，根據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)比選擇重點(diǎn)油站，保證每個(gè)區(qū)域都能有油供應(yīng)，保證剛需客戶的用油需求。

在一些斷油的油站，油站安排員工向客戶解釋原因，安撫客戶情緒。同時(shí)，通過(guò)設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)志、組織員工講解等方式，引導(dǎo)客戶到最近的重點(diǎn)油站加油。在特殊時(shí)期，我們將延續(xù)殼牌的前期準(zhǔn)備和積極應(yīng)對(duì)，用科學(xué)有效的策劃和工作方法，在穩(wěn)定油站運(yùn)營(yíng)秩序的同時(shí)，讓客戶感受到品牌的關(guān)懷和責(zé)任。

7×24小時(shí)堅(jiān)持

做城市的守護(hù)者

第十四屆全運(yùn)會(huì)期間，Xi進(jìn)入雨季，恰逢中秋假期出行高峰。面對(duì)諸多疊加因素造成的油站運(yùn)營(yíng)壓力，殼牌提前延伸部署，合理調(diào)度各個(gè)油站。加油站工作人員7×24小時(shí)不間斷工作，維持加油站服務(wù)的正常開(kāi)展。

是加油站安全運(yùn)營(yíng)的重中之重。為維護(hù)油站運(yùn)營(yíng)秩序，第十四屆全運(yùn)會(huì)期間，各油站加強(qiáng)進(jìn)出站引導(dǎo)。無(wú)論天氣好壞，油站員工都會(huì)堅(jiān)守崗位，抱著專業(yè)耐心的態(tài)度，微笑服務(wù)迎接每一位顧客。

開(kāi)業(yè)當(dāng)天，為了讓更多用戶加油，重點(diǎn)油站員工耐心向前來(lái)加油的車主解釋，號(hào)召大家定量加油，為更多用戶爭(zhēng)取富余儲(chǔ)備，贏得了客戶的廣泛理解和支持。

每一位普通員工不僅代表著殼牌的延伸，也代表著Xi安的城市形象。他們以一貫的堅(jiān)持，默默為第十四屆全運(yùn)會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量，以敬業(yè)精神踐行自己的使命，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。

綠色通道微笑服務(wù)

多措并舉助力全運(yùn)會(huì)

全運(yùn)會(huì)的成功需要社會(huì)各界的協(xié)調(diào)與合作。為了更好地服務(wù)賽事，殼牌在加油站延長(zhǎng)了全運(yùn)會(huì)綠色通道的開(kāi)放，優(yōu)先為賽事相關(guān)車輛提供燃油服務(wù)，助力賽事組織的高效運(yùn)行。

Xi交警女子鐵騎隊(duì)是第十四屆全運(yùn)會(huì)賽場(chǎng)外一道亮麗的風(fēng)景。他們需要24小時(shí)待命，所以及時(shí)充足的燃料供應(yīng)對(duì)他們來(lái)說(shuō)非常重要。全運(yùn)會(huì)期間，延長(zhǎng)殼牌加油站多次為女子鐵騎提供燃油供應(yīng)，便捷熱情的服務(wù)深受鐵騎們的好評(píng)。

運(yùn)動(dòng)員大巴是比賽運(yùn)行的重要工具。延安賽區(qū)承擔(dān)三個(gè)項(xiàng)目的比賽任務(wù)，很多運(yùn)動(dòng)員會(huì)坐大巴去比賽。延長(zhǎng)殼牌了解情況后，主動(dòng)聯(lián)系了延安分部的承運(yùn)公司，成立了油站與司機(jī)專屬通訊組。延安北快速路和中環(huán)路兩個(gè)油站安排了專人、專用油島、專用油機(jī)和熱水，為運(yùn)動(dòng)員大巴和車輛提供專業(yè)周到的服務(wù)，促進(jìn)了比賽的順利進(jìn)行。

“辦好一場(chǎng)比賽，搞活一座城市”，全運(yùn)會(huì)的成功舉辦，是陜西發(fā)展的重要時(shí)刻。作為城市建設(shè)的重要主體之一，殼牌延伸企業(yè)優(yōu)勢(shì)，踐行社會(huì)責(zé)任，以“優(yōu)質(zhì)燃油、便捷服務(wù)”為大賽運(yùn)行提供了有力保障。未來(lái)，延長(zhǎng)殼牌將繼續(xù)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在推動(dòng)企業(yè)自身高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，積極參與城市建設(shè)進(jìn)程，服務(wù)客戶，回饋社會(huì)，為城市生活加油，助力社會(huì)發(fā)展！