管理者應(yīng)具備的能力(優(yōu)秀管理者必須具備的十種能力)

美國著名管理大師邁克爾·波特曾說過:“管理者的能力不是指揮別人，而是指揮自己跳最優(yōu)美的舞蹈?！币簿褪钦f，一個管理者，除了指揮他人為公司創(chuàng)造業(yè)績，豐富自己的專業(yè)技能外，還必須具備基本的十項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)能力，才能成為一個優(yōu)秀的、成功的管理者。

1.通訊技能

為了了解組織的內(nèi)部情況，傾聽員工的聲音，一個管理者需要具備良好的溝通能力。只有這樣，他才能集中精力，做到政治和諧。好的傳播效果應(yīng)該是培養(yǎng)認(rèn)同感，凝聚歸屬感，激發(fā)責(zé)任感。你不應(yīng)該讓你的下屬偏離道德，你不應(yīng)該讓你的話卡住。

一般來說，在一個企業(yè)內(nèi)部，有兩種溝通:與上級溝通和與下級溝通。是的，要掌握溝通的方式，得到上級的理解和支持。是的，我們要學(xué)會換位思考，得到下屬的認(rèn)同和共鳴。

2.協(xié)調(diào)能力

優(yōu)秀的管理者必須具備高度的協(xié)調(diào)能力，能夠解決下屬之間的糾紛和部門之間的矛盾。面對沖突事件，要能迅速梳理出沖突的原因，化干戈為玉帛，將沖突化解在萌芽狀態(tài)。甚至順勢而為，化分歧為合作，化反抗為援助。

無論哪種沖突，總是由道德行為、個人價值觀、情感上不相容的矛盾形成的。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，必須善于在復(fù)雜的矛盾中取得平衡，獲得理解，尋求共存，消除障礙。。

3.專業(yè)才能

作為管理者，對于領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)水平至關(guān)重要。一個合格的經(jīng)理必須具備一定的專業(yè)知識。只有這樣，他才能帶領(lǐng)大家創(chuàng)造新的可能性，實(shí)現(xiàn)高效管理。一個對專業(yè)知識知之甚少甚至一無所知的領(lǐng)導(dǎo)，缺乏必要的市場敏銳度和技術(shù)辨別力，在紛繁復(fù)雜的生產(chǎn)經(jīng)營管理中很難抓住事物的主要矛盾，有時會因?yàn)殪`敏度差而給公司造成損失。

4.表達(dá)能力

管理者要善于傳達(dá)自己的想法，但沒有良好的表達(dá)能力是做不到的。只有擁有了這種表達(dá)力，他們才能把自己的想法完全融入到下屬當(dāng)中。只有具備良好的表達(dá)能力，才能得到高層領(lǐng)導(dǎo)的政策和資源支持，工作和想法才能順利實(shí)施。

5.規(guī)劃能力

優(yōu)秀的管理者必須具備良好的規(guī)劃和目標(biāo)管理能力，包括長期規(guī)劃、年度規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定、計劃分解、資源分配、監(jiān)控和監(jiān)督等。沒有工作計劃，就像沒有目標(biāo)的前進(jìn)，整個組織就會支離破碎。優(yōu)秀的管理者善于利用計劃管理工具，圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)，系統(tǒng)地整合公司的人、財、物資源，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，優(yōu)質(zhì)高效地完成公司/部門的目標(biāo)指標(biāo)。

6.決策能力

作為管理者，如果你不能做出正確的決策，即使你有一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，你也不能創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績。因此，管理者在決策過程中，不僅要運(yùn)用現(xiàn)代決策分析技術(shù)進(jìn)行科學(xué)分析(如各種戰(zhàn)略分析工具和統(tǒng)計技術(shù))，還要善于采納建議，及時征詢下屬意見，通力合作，防止失誤，糾正偏差。一旦決定了，就要勇于做決定，堅定不移地執(zhí)行。在實(shí)施過程中，要化解矛盾，排除干擾，團(tuán)結(jié)一心，堅持目標(biāo)，不達(dá)目的絕不罷休。

7.執(zhí)行能力

一個優(yōu)秀的管理者必須有很強(qiáng)的執(zhí)行力。只有這樣，他才能保證公司計劃的有效實(shí)施，從而保證公司整個經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以，他必須是高效的，結(jié)果導(dǎo)向的。履行的能力和責(zé)任感是分不開的。一個好的管理者必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感，對各種任務(wù)和結(jié)果負(fù)責(zé)。只有真正負(fù)責(zé)任的人，才能做好每一件事。

8.訓(xùn)練能力

每個管理者都渴望擁有一個強(qiáng)大的工作團(tuán)隊(duì)。因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才成為管理者的重要任務(wù)。

聰明的管理者不僅是行政領(lǐng)導(dǎo)，也是戰(zhàn)術(shù)教練。他將通過一系列的教育培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、內(nèi)部溝通和觀察學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工的崗位知識和專業(yè)技能。同時以授權(quán)管理的方式讓員工參與計劃的制定和執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)員工的快速成長，激發(fā)員工潛能，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

9.控制的能力。

一個好的經(jīng)理應(yīng)該有能力建立和控制一個團(tuán)隊(duì)。高效控制不是基于對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的敬畏，而是基于對領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和人格魅力的崇拜的一種尊重。

優(yōu)秀的管理者懂得信任和關(guān)心下屬。這是一種低成本且非常有效的激勵他們的方法。他們不是試圖控制和支配員工，而是總是激勵每個人努力工作，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。這種領(lǐng)導(dǎo)讓下屬心甘情愿的服從，而不是臣服！這樣，會爬山會響應(yīng)的人就聚集起來了。

10.處置能力。

海爾有這么一句話:反復(fù)出現(xiàn)的問題是最大的問題，反復(fù)出現(xiàn)的問題是管理者的問題。在生產(chǎn)的過程中，肯定會出現(xiàn)這樣或那樣的問題。如何解決問題，防止再次發(fā)生，才是關(guān)鍵。因此，一個優(yōu)秀的管理者必須有縝密的思維，善于運(yùn)用方法論，科學(xué)地分析和解決問題。在分析的過程中，要善于抓住問題的主要矛盾，在解決問題的過程中，要重點(diǎn)監(jiān)控關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有這樣，企業(yè)才會良性循環(huán)，健康發(fā)展。