直營電商(社交電商最全、最系統(tǒng)、最權(quán)威的分類)
編輯導(dǎo)讀:說起社交電商，或許你首先想到的是拼多多和歡聚，但其實(shí)社交電商歷史悠久。社交電商的分類很多，但目前還沒有一個統(tǒng)一全面的分類標(biāo)準(zhǔn)。筆者查閱了大量資料，綜合了一些權(quán)威觀點(diǎn)，分門別類。至此，這份全面系統(tǒng)的社交電商分類報(bào)告已經(jīng)整理完畢，分享給大家。
社交電商的分類很多，但目前還沒有一個統(tǒng)一全面的分類標(biāo)準(zhǔn)。我查閱了很多資料，綜合了一些權(quán)威觀點(diǎn)，分門別類，整理出了這份迄今為止比較全面系統(tǒng)的社交電商分類報(bào)告。
一、根據(jù)社會影響分類
之前的研究文章將這類社交電商分為三類:社交內(nèi)容電商、社交分享電商和社交零售電商。
我在研究之初，總覺得這種分類方法的邏輯有些問題。在我仔細(xì)梳理了整個社交電商的歷史，研究了現(xiàn)有的社交電商模式后，發(fā)現(xiàn)問題在于:本質(zhì)上，社交內(nèi)容電商和社交零售電商是通過社交分享發(fā)展起來的，底層邏輯是社交分享。
所以社交分享電商不能歸為一類。另外，研究者定義的社交分享電商，其實(shí)更像是社交零售電商。
所以根據(jù)社交對電商的影響程度，我大致分為兩類:社交內(nèi)容電商模式和社交零售電商模式。
1.社交內(nèi)容電子商務(wù)
小紅書、蘑菇街、小紅唇、寶寶樹、Tik Tok、Aauto Quicker、Get、年糕媽媽、凱叔評書、豆瓣電商板等社交平臺都是從內(nèi)容的生產(chǎn)開始的。借助優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，一群志趣相投的人聚集在一起，有了足夠的流量后，開始通過電商板變現(xiàn)。
比較特殊，平臺本身借助優(yōu)質(zhì)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)了。但在積累了大量流量后，開始拓展其他品類的電商業(yè)務(wù)。
另外，嚴(yán)格來說，網(wǎng)絡(luò)名人的直播電商如淘寶直播也屬于社交內(nèi)容電商的范疇。粉絲運(yùn)營、個性化KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)的IP打造、優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容是其轉(zhuǎn)化率的三大核心影響因素。
這些電商平臺成為繼自營電商、平臺電商之后的“世界屋脊”。
這類社交電商通常借助單個或多個kol吸引大量粉絲，構(gòu)建自己的私域流量池，粉絲粘性高。
其中，KOL的個人魅力和影響力是平臺生存和持久的關(guān)鍵?！靶『挖A了，輸了”這句話用在社交內(nèi)容電商身上再合適不過了。
2.社交零售電商
嚴(yán)格來說，平臺型的社交電商如拼多多、貝店、天天陶藝、粉享生活，社交化的支付寶，淘寶的社交板塊，京東。COM的社交板塊，轉(zhuǎn)型前的紀(jì)昀微店，以及下面提到的基于導(dǎo)購的社交電商和基于品牌的社交電商，都是社交零售電商。
他們憑借稍有創(chuàng)新的商業(yè)模式，獲得了新的客戶，積累了大量的客戶和經(jīng)銷商。后期，一些社交電商平臺為了提高客戶和經(jīng)銷商的粘性和體驗(yàn)，會增加內(nèi)容板塊，將內(nèi)容的輸出與零售業(yè)務(wù)相融合。
但內(nèi)容只是為了輔助銷售，這與靠內(nèi)容起家和生存的社交內(nèi)容電商平臺明顯不同。
另外，社交零售電商的發(fā)展主要依靠品牌和平臺的運(yùn)營管理能力，對KOL的依賴不大。
根據(jù)客戶的不同，社交零售電商可以分為B2C(直銷)(見下圖)和S2B2C(分銷)(見下圖)。
B2C模式
S2B2C模式
第二，按商業(yè)形式分類
目前，國內(nèi)社交電商模式主要分為集團(tuán)模式、分銷模式、社區(qū)模式和服務(wù)模式。
1.分組模式
用戶在這類社交電商平臺購物時，如果分享商品并引起熟人或網(wǎng)友打架成功，將獲得遠(yuǎn)低于單次購買商品的優(yōu)惠價(jià)。
由于集團(tuán)模式的社交電商契合了人性貪小便宜、利益共享的特點(diǎn)，在合法合規(guī)的情況下，造成大量用戶擴(kuò)散，大大降低商家的引流成本，實(shí)現(xiàn)流量裂變。
拼多多、淘寶特別版、JD.COM商城、蘇寧商城等。是分組模式的主要代表。
2.社區(qū)團(tuán)購模式
這種社交電商模式結(jié)合了團(tuán)模式和分銷模式的優(yōu)勢，融合了線下可得性、體驗(yàn)等新零售元素，屬于社交電商新零售模式。
平臺圍繞線下社區(qū)，通過社區(qū)內(nèi)的社交分享獲取新客戶，通過團(tuán)長服務(wù)用戶。平臺和一般的社交電商沒有明顯的區(qū)別，但是社群屬性賦予了它一定的獨(dú)特性和優(yōu)勢。
這種類型的社交電子商務(wù)是:
品多多昆蟲媽媽鄰里團(tuán)
每天，你都投資在新鮮食物上。
梅投資的油香。
美團(tuán)投資的松鼠...
雖然目前的社區(qū)團(tuán)購還在摸索和發(fā)展中，但我認(rèn)為無論是基于社區(qū)的社交電商，還是社區(qū)的新零售，由于線下的距離優(yōu)勢(更近)和社區(qū)屬性(信任)，更容易觸達(dá)和服務(wù)用戶，所以有很大的發(fā)展前景和想象空間空。
3.分銷模式
分銷模式是社交電商的主流商業(yè)形態(tài)。該平臺提供商品供應(yīng)、倉儲、配送、售后等服務(wù)。通過線上線下分享銷售商品，用戶還可以發(fā)展自己的經(jīng)銷商，建立自己的分銷渠道，賺取傭金。這種模式也叫S2b2C(見下圖)。
S2B2C在很多文章中也被寫成“S2b2C”。但嚴(yán)格來說，后者的“B”指的是大型商場和超市。傳統(tǒng)電商平臺上的小商家，這里的線下小賣部、分銷商用“B”更合適。
S2b2C模式
需要指出的是，分銷商在不同的社交電商企業(yè)中也稱為代理、店主、負(fù)責(zé)人、合伙人、合作伙伴，但與傳統(tǒng)渠道商并無本質(zhì)區(qū)別。
為滿足寫作需要，本書在不同章節(jié)對不同商業(yè)模式的社交電商(如品牌型社交電商、平臺型社交電商)使用不同的稱謂。希望讀者朋友們不要混淆。
目前多級分銷分為兩類:級下分銷和級上分銷。
(1)初次分配
這類社交電商主要有JD.COM微選、網(wǎng)易推客、唯品會云店、好物、愛庫存等，它只有一級返利，很像線下渠道商的線上版。
(2)二級及以上分布
微信商務(wù)、貝店、愛庫存、楚楚推、花生日記、轉(zhuǎn)型前的歡聚是這類分發(fā)模式的主要代表。這種社交電商分銷商可以根據(jù)不同級別獲得二級和三級返點(diǎn)。
微信業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)比較特殊，其代理返利水平通常在3級以上，被視為多級分銷社交電商模式的開創(chuàng)者和元老，其鼻祖品牌為喬石。
與這些社交電商平臺最大的不同是，傳統(tǒng)的微信業(yè)務(wù)以單一產(chǎn)品或幾個產(chǎn)品為主，通過多級分銷模式，吸引了大量想通過移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的中小創(chuàng)業(yè)者。
微信業(yè)務(wù)早期創(chuàng)業(yè)者主要是寶媽、自由職業(yè)者、大學(xué)生等草根人群，但隨著微信業(yè)務(wù)的升級迭代，微信業(yè)務(wù)開始轉(zhuǎn)型，呈現(xiàn)出微信業(yè)務(wù)品牌化和傳統(tǒng)品牌微信業(yè)務(wù)化兩種趨勢。
前者是微信業(yè)務(wù)大量草根企業(yè)開始重視品牌化，實(shí)施品牌戰(zhàn)略；
后者是蒙牛、娃哈哈、王老吉、格力、洋河、廣藥、云南白藥等開始進(jìn)軍微信業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)大品牌。
這些品牌憑借其原創(chuàng)影響力吸引了大量各行各業(yè)的精英。
常見配送社交電商模式見下圖。
共同配送社會化電子商務(wù)模式
綜合來看，這兩種形式的社交電子商務(wù)，吸引顧客的主要方面有:
好處:優(yōu)惠和傭金。
社交:參與感，互動感，有溫度。
便利性:基于信任關(guān)系的推薦降低或減少了選擇的難度。
4.預(yù)檢方式
隨著社交電商的發(fā)展，出現(xiàn)了第三方服務(wù)商，如SEE Shops、有贊、魏夢、無敵掌柜、點(diǎn)點(diǎn)客、微信商家水印相機(jī)、谷瑋中國等。
這些服務(wù)平臺都是間接淘金者，屬于社交電業(yè)務(wù)中的“賣水者”，很像美國淘金熱時期為廣大淘金者提供水、牛仔褲、工具的服務(wù)商。我把這類企業(yè)的商業(yè)模式統(tǒng)稱為服務(wù)模式。
目前常見的社交電商服務(wù)模式有以下幾種。
(1)培訓(xùn)社交電商
這種社交電商主要是通過教育培訓(xùn)，為社交電商創(chuàng)業(yè)者提供如何做社交電商的知識，幫助他們拆分團(tuán)隊(duì)。
教育對各行各業(yè)都很重要，尤其是社交電商行業(yè)。電子商務(wù)要做好，教育是第一位的。很難想象沒有教育，社交電商也能做大做強(qiáng)。
目前很多能把社交電商做大做強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)者都有一個共同點(diǎn)，就是重視教育和學(xué)習(xí)。
在社交電商早期，他們愿意花錢花時間投資自己的大腦，學(xué)習(xí)吸粉、零售、招聘代理、服務(wù)客戶等等知識，然后將這些知識運(yùn)用到實(shí)踐中，同時分享給自己的代理。最后，他們?nèi)〉昧爽F(xiàn)在的成就。
很多人只看到了成功的社交電商在舞臺上光明的一面，卻忽略了他們背后的付出和努力。
如果你只想要好的結(jié)果，而不想花時間去學(xué)習(xí)，付出足夠的努力，那么我建議你不要做社交電商，因?yàn)槟憧隙〞胪径鴱U。
目前市場上提供社交電商教育培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)越來越多。他們主要提供社交電商團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)，教你做社交電商，教社交電商品牌交易等服務(wù)。
一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也為企業(yè)提供交易服務(wù)。電商教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要想在市場上生存，活得好，就要用成績說話。
如果你的學(xué)歷和服務(wù)很難做到，也許在市場不透明的情況下，客戶可能會選擇你。
但是當(dāng)市場越來越透明，競爭越來越激烈的時候，很多社交電商團(tuán)隊(duì)和品牌會優(yōu)先考慮其他更好更有優(yōu)勢的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
(2)工具型社交電商
工具型社交電商平臺主要為廣大社交電商平臺提供技術(shù)支持，如組裝、配送、單件配送等。有贊、微店等平臺屬于工具型社交電商平臺。
(3)面向服務(wù)的社交電子商務(wù)
服務(wù)型電子商務(wù)平臺主要為廣大社交電商提供咨詢、交易、代理運(yùn)營等服務(wù)。往往是有一定資源和實(shí)力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)整合很多資源創(chuàng)造出來的。這些公司往往擁有很多資源、人脈和遠(yuǎn)大抱負(fù)。
有些小平臺因?yàn)橘Y源有限，一開始只選擇某個點(diǎn)作為突破口，后期實(shí)力和資源增加后才開始由點(diǎn)及面發(fā)展。
一些服務(wù)型的社交電商平臺，不僅提供教育培訓(xùn)，還提供服務(wù)。前期他們想從教育培訓(xùn)入手賺點(diǎn)快錢。但他們也意識到教育培訓(xùn)的天花板很明顯，單純靠教育培訓(xùn)上市太難了，所以也想依靠社交電商服務(wù)拓寬企業(yè)的盈利板塊，為后期上市做準(zhǔn)備。
服務(wù)型電商平臺要想做大做強(qiáng)，必須能夠?yàn)閺V大社交電商創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)秀的、踏實(shí)的服務(wù)。如果你提供的服務(wù)不能讓大多數(shù)社交電商和社交電商品牌滿意，那么你自然會被他們拋棄。
三。根據(jù)商業(yè)模式分類
按照商業(yè)模式，社交電商可以分為導(dǎo)購、平臺、品牌、個人、團(tuán)隊(duì)五大類(見下圖)。
社交電子商務(wù)按商業(yè)模式分類
1.導(dǎo)購社交電商
這類社交電商是基于淘寶、天貓、JD.COM等傳統(tǒng)電商平臺的導(dǎo)購類社交電商也有研究者稱之為淘寶社交電商。
它通過技術(shù)手段將這些平臺的商家優(yōu)惠券集中在自己的平臺上，然后吸引想要便宜購物的用戶注冊。一些導(dǎo)購類社交電商也會采用分銷模式，引導(dǎo)用戶成為分銷商，或者通過優(yōu)惠政策直接招募分銷商。
導(dǎo)購社交電商有好物熊、好物熊、粉象生活等。南京有一個基于JD.COM的導(dǎo)購社交電商平臺，曾經(jīng)邀請我做社交電商顧問，設(shè)計(jì)它的配送模式。
導(dǎo)購社交電商有以下特點(diǎn):
類似淘客，依靠傳統(tǒng)電商平臺生存，有點(diǎn)類似寄生關(guān)系；
大部分采用分銷模式；
通過技術(shù)手段將平臺上的商家優(yōu)惠券集中在自己的平臺上，賺取商家的補(bǔ)貼；
像粉紅生活這樣的導(dǎo)購社交電商也有自營商品，更像是導(dǎo)購社交電商和平臺社交電商的混合體，有一定優(yōu)勢。
2.基于平臺的社交電子商務(wù)
紀(jì)昀、貝店、花生日記、楚楚推是平臺型社交電商的典型代表。
平臺社交電商有以下特點(diǎn)。
大量商家入駐；
銷售不同品牌的商品；
分銷模式的平臺型社交電商，其會員可升級為店主(分銷商)，自購省錢，分享賺錢，推薦分銷商獲獎勵；
相比品牌型社交電商，平臺型社交電商的產(chǎn)品品類更加豐富，基本滿足了消費(fèi)者衣食住行等方面的日常需求。
3.基于品牌的社交電商
這類社交電商分為自有品牌社交電商和傳統(tǒng)品牌社交電商。與平臺型社交電商相比，品牌型社交電商往往產(chǎn)品品類單一或較少。但現(xiàn)在，大量自主品牌社交電商開始實(shí)施多元化戰(zhàn)略，向平臺型社交電商轉(zhuǎn)變。
(1)自有品牌社交電商
自有品牌型社交電商以微信商業(yè)品牌為主，大量草根品牌借助微信商業(yè)模式起家，借助微信商業(yè)紅利期崛起，完成了品牌化過程。思思、TST等。都是這種社交電商的領(lǐng)頭羊。
自有品牌社交電商有以下特點(diǎn):
通過OEM或ODM的方式，共同開發(fā)制造具有自主品牌的產(chǎn)品；
借助經(jīng)銷商的社交網(wǎng)絡(luò)作為產(chǎn)品推廣和銷售的主渠道，自然具有社交基因；
以更低的成本獲取社交流量，完成獲客，實(shí)現(xiàn)客戶和經(jīng)銷商的裂變。
(2)傳統(tǒng)品牌社交電商。
這些品牌嘗試社交電商，想用這種模式開辟新的社交渠道，實(shí)現(xiàn)流量的裂變。這類傳統(tǒng)品牌主要包括傳統(tǒng)實(shí)體品牌和傳統(tǒng)電商品牌，前者如蒙牛、娃哈哈、王老吉、伊利、云南白藥、洋河、廣藥，后者如喜馬拉雅。
目前，雀巢等一大批國外大品牌也開始試水社交電商。此外，蒙牛等傳統(tǒng)品牌型社交電商開始實(shí)施平臺化戰(zhàn)略，向平臺型社交電商方向發(fā)展。
傳統(tǒng)品牌社交電商有以下特點(diǎn):
主要在線下或傳統(tǒng)電商平臺銷售產(chǎn)品；
以社交網(wǎng)絡(luò)作為銷售渠道的補(bǔ)充，以產(chǎn)品銷售為輔；
傳統(tǒng)上，品牌直接向終端客戶銷售產(chǎn)品。
4.個人社交電子商務(wù)
個人借助自己的社交網(wǎng)絡(luò)和社會信任幣，通過分享和推薦的方式向社交圈內(nèi)的客戶銷售產(chǎn)品。
個人社交電商有以下特點(diǎn):
或者個人意見領(lǐng)袖利用社交網(wǎng)絡(luò)向社交圈的人推銷產(chǎn)品，后者會利用自己在社交網(wǎng)絡(luò)中的影響力帶動銷售，轉(zhuǎn)化率高；
以零售產(chǎn)品為主，也可以組建自己的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)，但團(tuán)隊(duì)規(guī)模在50人以內(nèi)；
個人社交電商與平臺型社交電商、品牌型社交電商企業(yè)合作，既是其客戶，也是其合作伙伴，更是渠道連接點(diǎn)。企業(yè)通過讓利給個人社交電商，降低裂變和運(yùn)營成本。
5.基于團(tuán)隊(duì)的社交電子商務(wù)
有些個人善于建立自己的關(guān)系網(wǎng)，通過發(fā)展團(tuán)隊(duì)形成自己的分銷渠道網(wǎng)絡(luò)，通過社交電商平臺獲得大量利益。這也是社交電商平臺對個人創(chuàng)業(yè)者的巨大吸引力。
這部分個人社交電商作為團(tuán)隊(duì)社交電商更合適。
團(tuán)隊(duì)型社交電商往往以“XX戰(zhàn)隊(duì)”、“XX家族”、“XX戰(zhàn)隊(duì)”、“XX聯(lián)盟”來命名自己的團(tuán)隊(duì)，以顯示自己的實(shí)力和氣勢，吸引更多的人加入。
這類社交電商創(chuàng)業(yè)者往往有自己的公司，以企業(yè)化的方式運(yùn)營自己的團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)，更像是個人和企業(yè)的綜合體。
團(tuán)隊(duì)社交電商有以下特點(diǎn):
團(tuán)隊(duì)社交電商的創(chuàng)始人通常是有一定凝聚力的意見領(lǐng)袖，能吸引一批人和他一起創(chuàng)業(yè)賺錢，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力，善于洞察人性，影響人心；
分銷商的團(tuán)隊(duì)規(guī)模在50人以上，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人借助團(tuán)隊(duì)和杠桿獲得大量利益；
團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人話語權(quán)更大，影響力甚至不遜于企業(yè)，與社交電商平臺合作時議價(jià)能力更大；有的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)會考慮創(chuàng)立自己的品牌；
團(tuán)隊(duì)型社交電商與平臺型社交電商、品牌型社交電商合作，是重要的渠道連接點(diǎn)。雙方共同大力推動社交電商的生態(tài)發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)社交電商已經(jīng)成為社交電商生態(tài)圈的重要參與者和行業(yè)發(fā)展的有力推動者。
作者簡介:尹財(cái)經(jīng)作家，浙江電子商務(wù)學(xué)院特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，著有《引爆私域流量池》、《新社交零售》、《新社交電商零售》、《女性進(jìn)步指南》等暢銷書。