前兩天我發(fā)了一個關(guān)于丹麥的微頭條,引起了很多討論。
有人說丹麥對中國人不友好,不能去。
有人說丹麥在進行大規(guī)模免疫,去不了。
這些都是事實,但并不全對。旅游是一種無國界的精神活動,與政治無關(guān)。
還有一些上升到人身攻擊的聲音,說你這個時候在旅游,所以你是旅行社的。難怪。.....
言語中充滿了歧視。
我的初衷只是分享旅游知識,并不是鼓勵大家現(xiàn)在去旅游。
或許在很多人的認知里,旅行社只有一個職位,那就是導(dǎo)游。很多人一提到旅行社,就覺得都是騙人的。旅行社的員工都是黑導(dǎo)游,強迫你進購物店。
這真的是一種認知錯誤和偏見。
世界旅游組織對旅行社的定義是:“零售機構(gòu)向公眾提供關(guān)于可能的旅行、住宿和相關(guān)服務(wù)的信息,包括服務(wù)費和條件。在提出旅行需求之前,旅行組織者或生產(chǎn)批發(fā)商或批發(fā)商會組織運輸,預(yù)訂不同的住宿,并提出所有其他服務(wù),為旅行和逗留做準備。
中國旅行社總社,中國最早的旅行社,創(chuàng)建于1949年11月,是新中國第一家旅行社。1954年,中國國際旅行社總部在北京成立,是新中國第一家接待海外游客的旅行社。
后來隨著旅游業(yè)的發(fā)展,出現(xiàn)了很多私人旅行社。大旅行社分支機構(gòu)遍布全球,小旅行社可能只有一個人。
旅行社的崗位主要有:策劃調(diào)度(負責(zé)酒店和紅綠燈的調(diào)配)、導(dǎo)游、領(lǐng)隊、票務(wù)、簽證專員、外聯(lián)等。
根據(jù)業(yè)務(wù)類型,旅行社分為旅行社和地接社。
組團社:指在出發(fā)地與客人簽訂旅游合同的旅行社,主要負責(zé)招攬客人。
你報的跟團游的旅行社都屬于跟團游的旅行社。
地接社:是指在旅游目的地接待旅游團游客的旅行社,俗稱批發(fā)商。
需要注意的是,地接社并不直接聯(lián)系客戶。
在團體旅游中,很多人會聽到兩個詞,散客和自組。
組團是指一群旅行社一起招徠顧客,然后所有的顧客都由一個地接社接待。旅游團有權(quán)根據(jù)行程改變當?shù)氐拇頇C構(gòu)。
團的好處是團有保障,產(chǎn)品多樣化,選擇多。
缺點是各種質(zhì)量不一的產(chǎn)品混雜在一起,需要一雙慧眼去挑選。而且很多人會發(fā)現(xiàn),同樣的產(chǎn)品,對于群里的人來說,價格是不一樣的,這也是群里各個團社定價不一樣造成的。
自組是指一定的旅游線路,從組團社到地接社,由旅行社完成。
自組團的好處是團的質(zhì)量有保證,價格統(tǒng)一,客戶更信任自組團的品牌。
缺點:同等接待標準下,價格相對高于散團,產(chǎn)品相對單一。
總之,選擇產(chǎn)品更重要,無論是個人還是自組織。
如何選擇一個好的旅游團?具體可以參考我的另一篇文章:被跟團游騙了?那是因為你不知道這個。
那么,如果選擇一家靠譜的旅行社呢?
1.旅行社的資質(zhì)很重要,必須有合法的營業(yè)執(zhí)照和營業(yè)執(zhí)照。
2.選擇大的知名的旅行社品牌相對靠譜。尤其是旅游糾紛,至少不會出現(xiàn)沒人管或者找不到人的情況。
3.如果是散客團,選擇地接社比組團社更重要。
4.需要交押金的旅行社最好不要選擇。旅游局明文規(guī)定,任何旅行社不得以任何形式收取客人押金。
5.如果是集團付款到公司賬戶,最好不要匯錢到個人賬戶或轉(zhuǎn)賬,并索要發(fā)票。
6.付款前簽正式旅游合同。
隨著社會的發(fā)展,自由行越來越受到年輕人的追捧。但對于很多中老年人來說,跟團游仍然是主要的旅游方式。相信隨著旅游市場的日益規(guī)范和監(jiān)管的加強,大家的旅行會越來越好。
我們一起工作。