廣西在線家長(zhǎng)學(xué)校(廣西很多家長(zhǎng)都中招了！)
近日，廣西多個(gè)城市的家長(zhǎng)向記者反映，在線上課平臺(tái)“學(xué)霸君”無(wú)法正常登錄上課，剩余課時(shí)費(fèi)難以歸還。有的家長(zhǎng)還莫名其妙的在網(wǎng)上借錢?，F(xiàn)在網(wǎng)上課停了，每個(gè)月還是要還貸。
花幾萬(wàn)元上網(wǎng)絡(luò)課
平臺(tái)登錄不了，錢也退不了。
1月11日，南寧市民秦女士向記者反映，去年3月疫情期間，她在網(wǎng)上看到由無(wú)名氏名人代言的學(xué)霸君網(wǎng)絡(luò)班廣告，于是下載了“學(xué)霸君1對(duì)1”app。她小學(xué)四年級(jí)的兒子試聽了一節(jié)課后，覺得講座內(nèi)容不錯(cuò)，就在銷售人員的推薦下，花了17670元買了120節(jié)課。
網(wǎng)上宣傳海報(bào)。南華早報(bào)記者何攝
“當(dāng)時(shí)我手很緊。班主任說可以分期付款，然后她就給我打電話教我怎么操作?！弊T女士通過支付寶轉(zhuǎn)賬支付了883.5元的首付，剩余的課時(shí)費(fèi)分12個(gè)月分期支付。一開始老師教的很好，孩子們也很喜歡。去年6月，班主任以一對(duì)一網(wǎng)絡(luò)課要漲價(jià)為由，勸說譚女士續(xù)交16912元費(fèi)用。她還說，小學(xué)上不完課，中學(xué)還可以繼續(xù)用。
第二次付款沒多久，學(xué)霸君就單方面換了在線班主任?！耙郧鞍嘀魅螏缀趺刻於紟秃⒆訉懽鳂I(yè)，新來(lái)的就不太注意了。”閆女士說，去年12月26日，她安排孩子按約定時(shí)間上課，但沒等老師上課就登錄了app。經(jīng)過聯(lián)系，她得知學(xué)霸君資金鏈處于狀態(tài)，老師拖欠工資，停止上課。她還被推給了一個(gè)維權(quán)群二維碼。
幾天后，齊女士發(fā)現(xiàn)學(xué)霸君App無(wú)法登錄，撥打人工客服電話也無(wú)人接聽。之后，齊女士進(jìn)入家長(zhǎng)維權(quán)群，群里有來(lái)自全國(guó)多地的3000多名無(wú)處退款的家長(zhǎng)。經(jīng)過聯(lián)系，廣西100多名家長(zhǎng)也成立了維權(quán)QQ群。
“目前我還剩260多課時(shí)，兩萬(wàn)多元的課時(shí)費(fèi)退不了。廣西這邊大部分家長(zhǎng)的課時(shí)費(fèi)還剩1萬(wàn)左右，總共損失100萬(wàn)左右。”閆女士說。
停課了還要還網(wǎng)貸。
家長(zhǎng)已經(jīng)報(bào)警。
天眼查官網(wǎng)顯示，學(xué)霸君的公司是上海千文萬(wàn)達(dá)巴云計(jì)算科技有限公司，成立于2013年。法定代表人張。目前，學(xué)霸君一對(duì)一注冊(cè)用戶近500萬(wàn)，付費(fèi)用戶超過5萬(wàn)。根據(jù)其官方信息，學(xué)霸君的核心產(chǎn)品是“學(xué)霸君1對(duì)1”，提供中小學(xué)各科在線1對(duì)1輔導(dǎo)。
記者了解到，去年年底學(xué)霸君疑似雷爆后，部分家長(zhǎng)不僅遇到退費(fèi)困難，還在孩子注冊(cè)課程后莫名其妙地走了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)貸款，現(xiàn)在每個(gè)月還得還貸款。
秦女士做了一筆網(wǎng)貸，分多次還款。南華早報(bào)記者何攝
閆女士說，當(dāng)初她是在網(wǎng)絡(luò)班主任的勸說下辦理的網(wǎng)貸，12個(gè)月的分期貸款還有3個(gè)月共4000多元，需要按期還掉。富縣的羅女士去年6月份買了學(xué)霸君針對(duì)初三孩子的網(wǎng)絡(luò)課程，總價(jià)22000多元。首付2520元后，剩下的19000元由班主任指導(dǎo)辦理銀行貸款。“現(xiàn)在還剩59個(gè)課時(shí)，還欠銀行6筆貸款。貸款費(fèi)用還得還，逾期還有利息。”羅女士說。
網(wǎng)貸平臺(tái)多次提醒家長(zhǎng)還款通知。南華早報(bào)記者何攝
今年1月1日，學(xué)霸君創(chuàng)始人兼CEO張?jiān)谝环狻吨滤星穼W(xué)霸君錢的人》的公開信中寫道:“跑了8年的學(xué)霸君，2020年冬天還是倒下了。學(xué)霸君1對(duì)1，優(yōu)學(xué)小班都要倒閉了?！?月2日凌晨，張?jiān)谂笥讶Πl(fā)布公開信承諾，學(xué)霸君絕不跑路，絕不推卸責(zé)任，不解決問題絕不宣布破產(chǎn)。
連日來(lái)，廣西多名家長(zhǎng)撥打上海市長(zhǎng)熱線求助，并向?qū)W霸君注冊(cè)地轄區(qū)警方寄送材料報(bào)案。目前他們還在等待有關(guān)部門的回復(fù)。
律師建議:
記者就此咨詢了廣西任山律師事務(wù)所的曾詩(shī)怡律師，她給了家長(zhǎng)們兩條建議。
1.關(guān)于父母與金融機(jī)構(gòu)的借款合同關(guān)系
如果是金融機(jī)構(gòu)代替家長(zhǎng)把學(xué)費(fèi)轉(zhuǎn)到了學(xué)霸君平臺(tái)，家長(zhǎng)應(yīng)該把貸款還給金融機(jī)構(gòu)，否則將面臨金融機(jī)構(gòu)的問責(zé)和對(duì)其征信可能產(chǎn)生的影響。
2.關(guān)于家長(zhǎng)與學(xué)霸君平臺(tái)的合同關(guān)系。
如果家長(zhǎng)已經(jīng)通過金融機(jī)構(gòu)足額繳納了學(xué)費(fèi)，但是學(xué)霸君平臺(tái)未按約定提供相應(yīng)的課程服務(wù)，并且拒絕退款，那么這種行為已經(jīng)構(gòu)成違約。家長(zhǎng)可以通過法律途徑要求學(xué)霸君平臺(tái)承擔(dān)違約責(zé)任，退還費(fèi)用。