商業(yè)常識(商業(yè)基礎(chǔ)知識空)

成功的商業(yè)沒有什么特別深刻的。只是在找準(zhǔn)了方向之后，堅持商業(yè)常識，做好自己該做的事情，一點一點的努力。商業(yè)的成功離不開對常識的堅持。

■文/郭廣昌復(fù)星集團董事長來源:經(jīng)理人雜志

我一直以為做生意的人都很聰明，其實不然。一般來說，企業(yè)越大，越不容易在技術(shù)問題上出錯。但是為什么公司每年還是會出問題？我發(fā)現(xiàn)大部分都是因為違背了商業(yè)常識。

商業(yè)常識無處不在。

商業(yè)常識是每個商業(yè)人都應(yīng)該了解和具備的基本知識，是建立在最基本的商業(yè)規(guī)則之上的。然而現(xiàn)在很多企業(yè)家在經(jīng)營企業(yè)時違背了這些常識。

比如做企業(yè)一定要盈利。但是總有人覺得盈利不重要，要先燒錢。當(dāng)我的競爭對手都被燒死的時候，市場就全是我的了，我自然能賺錢。這是違背常識的。

比如做企業(yè)就是控制債務(wù)。但是，有些企業(yè)就是覺得自己需要更多的債務(wù)。負(fù)債越多，就越有人怕我，相信所謂的“大到不能倒”。這也是違背商業(yè)常識的。

此外，以客戶為中心是商業(yè)常識。但總有很多人熱衷于各種會議和聚會，卻很少把時間花在客戶身上。其實這也是違背常識的。

當(dāng)然也有忘記好產(chǎn)品是做出來的常識，總以為是別人的“有意競爭”導(dǎo)致產(chǎn)品銷量停滯不前；要違背未來投資人才儲備的常識，只注重眼前利益。

可見，經(jīng)營企業(yè)時常識無處不在，看起來非常清晰簡單。然而，為什么總是難以堅持常識？我認(rèn)為有以下原因:

第一個原因，我覺得是人性固有的。人性是軟弱的，這讓我們總是犯錯。而我們身邊總有太多的誘惑讓我們變得貪婪；也有太多負(fù)面的東西讓我們太害怕。

另一個原因是每個人的自我判斷和期望都被扭曲了。

有時候我們對自己過于自信。有時候我們總以為老方法會繼續(xù)有效，所以在做一件事之前，我們不僅沒有預(yù)料到事情可能存在的風(fēng)險，還會在不好的結(jié)果發(fā)生之后，為事情為什么會出錯而感到沮喪。另一方面，有一些過度的不自信。這種自信表現(xiàn)在，一旦有新的東西出現(xiàn)，第一個念頭就是逃跑。一旦面對，你要么認(rèn)為自己會有問題，要么總認(rèn)為別人說的是對的，不自覺的忘記了商業(yè)是有常識的。

成功是常識上的堅持。

根據(jù)我的結(jié)論，成功的商業(yè)沒有什么特別深刻的東西。只是在找準(zhǔn)了方向之后，堅持商業(yè)常識，做好自己該做的事情，一點一點的努力?？磥砩虡I(yè)的成功離不開對常識的堅持。

首先，在基本方法論上，要“什么都聽，然后就明白了”。

有些人相信自己的商業(yè)直覺，我不認(rèn)為可以一棍子打死。但是僅有直覺是不夠的。直覺背后應(yīng)該有健全的商業(yè)邏輯。當(dāng)然，當(dāng)我們得到直覺與邏輯的統(tǒng)一與平衡時，也要知道此時此刻的給定條件。我們的直覺、邏輯和外界條件是不可或缺的成長因素。在此基礎(chǔ)上，我們可以制定出自己的戰(zhàn)略計劃。

其次，注意技術(shù)手段的運用。

首先，應(yīng)設(shè)立更合適的績效指標(biāo)。曾經(jīng)，一家海外企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展一直不好。經(jīng)過重新審視，發(fā)現(xiàn)一個很大的原因是企業(yè)的主要考核指標(biāo)只有“銷售額”，所以管理團隊拼命擴大銷售額，不考慮利潤、技術(shù)、人才等等。

第二，要重視內(nèi)部灰度，鼓勵內(nèi)部競爭。很多企業(yè)，尤其是成長起來以后，肯定存在信息傳遞失真、不完整的情況，容易違背商業(yè)常識。所以我們鼓勵灰度和內(nèi)部競爭的存在，是為了打破信息傳遞和報告的低效率，實現(xiàn)內(nèi)部信息的透明和資源的最高效利用。

第三，要經(jīng)常續(xù)保，尤其是失敗的案例。人性的弱點總是喜歡聽到好消息，但是看到那些血淋淋的失敗的事情，才是我們不斷進(jìn)步的動力。我們應(yīng)該確切地知道哪里在流血，并強迫自己知道自己的弱點在哪里。所以復(fù)盤很重要。

還有兩個非常好的工作技巧，一是頭腦風(fēng)暴，二是充分利用更高效的溝通工具。